课程大纲：

商业地产管理逆势课程

课程内容：
2022年，在各行各业依旧面临巨大挑战时，商业地产则成为另一个热门话题。什么是商业地产？商业地产项目是不是我们常讲的它是新的一种商业业态吗？在当今商业高度发达和多样复杂的情况下我们怎样才能全方位家驾驭？一个商业地产建起来不难，难在其后续的经营（运营）管理，这也是商业地产（商业地产项目）的核心所在。商业从第二赛道逐渐往主营业务方向转变……1、万达、星河、中骏、新城还在持续布局以商业地产项目为主业的商业地产。2、平安不动产，直接宣布不做住宅了，聚焦商办和大健康。3、万科，罕见的在年报会上大篇幅介绍企业的第二赛道：长租公寓、物流仓储、以印力为代表的商业地产项目。……不少地产行业的普遍认知是商业地产不赚钱，甚至于亏钱。为什么华润、万达等布局商业一线的*开发商却是很赚钱?为什么还是有更多的开发商在频繁布局商业地产？现代商业地产项目管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个统一的经营主题和信息平台之上！因此，我们必须全方位、多方面的了解商业地产项目发展、构造和全方面管理，才能驭驾这一新的商业“航母”并让它在商海中乘风破浪，顺利驶向成功的彼岸！

课程收益：
1、清楚的认商业地产基本管理特点与本质；
2、培养商业地产中、基层管理人员的经营管理能力 ；
3、掌握商业地产全面操盘与操作基本管理知识；
4、掌握如何赋能商业地产项目的方法；

授课对象：
商业地产从业高管及各部门总监、经理等

课程大纲
内容一、商业地产的“本质”与基本开发及经营营模式
1、什么商业地产？
2、商业地产与传统地产的模式的根本区别在哪？
3、从社会价值与经济价值看商业地产的贡献？
4、现代商业地产商业”经营模式”与传统的地产“物管模式”的本质区别是什么？
（1）获利模式的区别
（2）工作职能与管理功能的区别
（3）人员配置与岗位职责的区别
5、现行下商业地产的发展现状与趋势
6、万达、新城、爱琴海逆势中的转型

内容二、如何建立持续有效和可匹配实操的制度体系
1、商业地产项目管理的特点
2、商业地产项目管理工作的基本要求及功能
3、现代商业地产制度模式建设的两种模式
（1）集团总部、区域、项目，集团管控其他分级执行管理模式的优劣势
（2）单体项目直操直管模式的优劣势
4、现行商业地产管理制度体系基本框架与构成
（1）职能体系；（2）岗位体系；（3)标准、办法、准则、规定及流程、表格体系
（3）各类手册守则、操作体系；（5）万达商管管理制度体系（行业范本）；
（6）单体项目管理制度体系（本人操作过的项目制度体系）

内容三：商管模式的组织架构与职能职责设计
一、商业地产全价值生命周期解读
二、案例分析：万达商管、爱琴海商管、华润万象城等组织架构与人员配置模式分析
三、市面常见几种商管公司组织架构
四、不同产品线下的商业管理架构及人员配置
五、案例解析：集团管控下与单体项目操盘商管公司人员配置

内容四：现行下的商管模式整体价值与全口径收益
1、资产角度下的整体价值收益
（1）开发拿地收益；（2）品牌价值收益；(3)配套设施资产价值
（4）现金流收益；（5）资产增值价值收益
2、不同类型的商业地产营收模式解读(写字楼、购物中心、酒店）
3、商管管理收益
（1）租金及联营扣点收益；（2）商管物管（物业管理费）
（3）多经收益：场地点位、广告、LED、停车场、异业联盟等收益
（4）流量收益：会员卡、充值卡、私域流量等收益
（5）文创、IP产品收益

内容五：商业地产项目经营管理的问题核心
不断提高商业地产项目的运营管理水平，才是保证商业地产项目持久发展和不断增值。才能有效保证商户与企业双赢。
1、怎样保证商业地产项目由前期筹备顺利过渡到以后期经营为重心？
2、商业地产项目后期的管理工作包括哪些？
3、如合有效开展商业地产项目后期营销工作？
4、怎样加强商业地产项目现场一线人员管理工作？
5、商业地产项目后期的管理工作怎样“双管”齐下？
6、如何保持商业地产项目的运营活力
7、商业地产项目与各业态商户的关系
8、保证商业地产项目成功需要掌握五大要点
9、商业地产项目管理主要内容
10、商业地产项目营运管理工作特征小结

内容六：现行下商业地产管理的痛楚与教训
1、获利途径和目标不清
2、项目前期调研不清，定位模糊同质化严重
3、项目重“招商”，轻“经营”（运营）
4、商业地产项目的经营理念不清
5、商业地产项目管理者的素质参差不齐、缺乏综合能力和专业深度
6、未能全面真正让“数字化、智能化”赋能商业
7、未让“服务”提升商业核心竞争力
案例互动分析学习

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