课程大纲：

新任管理者目标设定课程

【课程背景】
在企业战略目标或年度目标实现的过程中，管理层作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。
在日常管理活动中，基层管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。
那么，如何正确设定工作目标？如何分解工作计划？如何对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？
《新任管理者目标设定与计划管理》课程是专门针对1-3年基层管理者而设计研发的实操性课程，不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、实操演练等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管控的方法。

【课程收益】
掌握目标设定的原则和方法
掌握计划分解的核心要素
掌握工作任务分解的四个步骤
掌握根据自身角色定位管理时间的有效方法
掌握执行过程的控制内容和方法
掌握行为驱动的管理沟通技巧

【课程对象】基层管理者、新生代管理者、管理培训生

【课程大纲】
第一单元：引论
哈佛大学“目标威力”实验

第二单元：什么是目标管理？
1、什么是目标？
2、目标管理的由来、定义、意义
3、目标管理的五大要素：
计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理
4、目标设定的范围
【案例：埃隆·马斯克“超级隧道”】
【小组讨论：目的-目标-指标-计划的区别】

第三单元：什么是目标设定与分解？
1、目标制定5个原则（SMART）
S（Secific）明确性
M（Measurable）衡量性
A（Attainable）实现性
R（Relevant）相关性
T（Time-bound）时限性
2、目标分解维度（BSC）：财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度
3、逐级承接分解法（DOAM法）
Direction行动方向
objective目标
Action行动计划
Measure衡量标准
4、WBS法：目标、任务、工作和活动
5、目标分解步骤：综合目标设定、目标展开、对策选定
【案例：如何打造一支高绩效的团队？】
【训练：用目标里程碑法制定XX工作目标】

第四单元：什么是计划制定与实施？
1、从目标到计划
2、计划的类型
按计划的影响程度和范围分：战略计划、战术计划
按计划的时间长短分：长期计划、短期计划
按计划的形式分：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算
按计划的空间分：综合计划、专业计划
按计划内容详尽程度分：指导性计划、具体计划
3、事前分析的方法与工具：鱼骨图法、SWOT分析法、决策树
4、有效制定计划的方法、步骤与工具： 5W2H法、OGSM、思维导图、甘特图
【案例：微信十一年】
【小组练习：分解某项工作的结构，用思维导图、鱼骨图、甘特图等工具进行计划制定】

第五单元：什么是高效执行与效能管理？
1、时间进度
2、时间管理的历史：1-4代时间管理
第一代时间管理：备忘录
第二代时间管理：规划与执行
第三代时间管理：优先级
第四代时间管理：重要性
3、效率VS效能VS勤奋
4、时间管理工具：四象限法、80/20法则
【案例：富兰克林时间管理手册及运用】
【训练：事件优先级分类，如何有效规划你的时间】

第六单元：什么是目标实施与计划执行有效控制？
1、掌握情境领导，发挥每一个人的潜能
2、控制的要点和方法：跟踪目标，解决问题
3、过程控制的七大内容
目标偏差、质量偏差、进度偏差、预算偏差、流程偏差、衔接偏差、人员偏差
4、常用目标过程监控方法与工具： PDCA循环
P（Planning）
D（Design）
C（4C）：Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean(清理)、Control(控制)
A（2A）：Act（执行）、Aim（改善、提高）
【案例分析：?如何合理搭配人员，创造协同效应】
【训练：一页纸项目化管理】

第七单元：什么是目标与计划执行评估？
1、目标价值与考核的关系
2、管理 = 计划 + 检查
3、绩效管理工具：?KPI关键绩效指标
4、GROW模型的应用：员工绩效面谈
目标确定：目标绩效的确定
现状分析：目标绩效的评估
方案选择：目标绩效的改进
总结与具体行动
5、复盘实战运用：整个课程的复盘
P1目标回顾：原计划是什么？
P2评估结果：实际情况是什么？
P3分析原因：发生了哪些偏差？
P4总结经验：实施新举措，继续哪些措施，更新行动计划
【案例：2019浙江第四届企业经营沙盘模拟大赛】
【角色扮演：如何与员工定期回顾】

第八单元：寻找人生*目标
1、愿景、使命、价值观
2、我和我的企业故事共创与表达
【案例：皮革马利翁效应、《提问的艺术》如何总结自己的一生】
【训练：撰写个人使命宣言】

新任管理者目标设定课程