自我管理与员工管理课程-管理和自我管理课程_韩丽讲师

课程大纲：

自我管理与员工管理课程

课程背九课程背景

企业的“企”字是人+止，即企业止于人，人的素质与能力决定了企业的发展，而管理者的能力决定了企业的高度、员工的成长速度，管理者决定了员工的素质，所以领导力=组织绩效！

通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（Jack Welch）曾说：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。　一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，管理者对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么在组织中起关键作用的“带头人”，如何才能塑造自己超凡的领导力？

本课程从提升自身能力与素质为基础，再到情商领导力的提升，提升知人善任、情商管理、同频影响力与领导艺术等，基于工作情景的管理问题的解决演练，从技术到艺术的修炼，达到激励下属、提高管理效率。

首先要全员突破以下障碍：

如何建立积极心态、感恩心态，把抱怨变成工作的激情和主动性？

化解职业倦怠的方法与技巧，化解负面情绪为优质服务

提升时间管理能力

提升管理者的情商领导力

【培训大纲】：

前言：几种不幸福的人生定式

目光短浅，工作的目的只为了钱

消极抱怨，把工作当苦役

牢骚满腹，抱怨越多，境遇越差

好高骛远，只想做大事，不想做小事

幸福公式，投入、兴趣、意义

第一部分：积极源动力积极主动

(一) 心态影响身心健康

因为拿错了医疗报告，导致不同结果

(二) 心态影响工作与事业

心病的危害

*芝加哥大学医学研究中心数据分享

(三) 意识与潜意识

(四) 阳光心态的二种基本类型与三个维度

(五) 变态：转变积极态度

1、做一棵驾驭自己生命的积极树

自证预言：愤青

2、方法：自我觉查→启动积极转换器→积极语言

(六) 乐在工作

1、乐在工作

把工作当作认真的游戏

让顾客快乐

投入

选择你的态度

2、职场倦怠的三棱镜与解决方法

3、幸福三要素：参与 + 快乐 + 意义

第二部分：自我和谐力情绪管理

（一）情绪的内涵与分类

1、情绪的内涵

2、情绪的周期

3、你是A型人吗？

（二）调节情绪的方法

1、如何调整焦虑情绪、化解失眠

2、如何化解悲伤情绪、避免压抑

3、如何抑制愤怒情绪、提升人际关系

4、安装自己的快乐开关、提升幸福感

第三部分：时间高效力时间管理

(一) 关于时间管理

1、时间的特性与内涵

2、时间管理的价值

3、管理者的时间与价值匹配度

(二) 时间管理的方法

1、管理者的时间碎片

2、GTD方法

3、四象限时间管理法

4、时间管理“ABC”法管理者的要事第一

5、微软管理者的时间管理：断点续传法

6、应对拖延症

-番茄工作法

-15分钟专注法则

-MIX法

第四部分：情商领导力管理沟通

(一) 决定业绩的三方面

1、决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

2、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

(二) 与上下级沟通的策略

(三) 领导者的六大领导风格与应用

1、愿景型领导

2、合作型领导

3、教练型领导

4、民主型领导

5、领跑型领导

6、命令型领导

7、应用

(四) 高情商领导的魅力塑造

1、上限靠带：以身作则

2、下限靠法：破窗效应

研讨：如何高效开会

案例:下属会上征求意见不说，会下找你说奖金不公平

3、管理中的信任建立

管理中的信任障碍

信任建立的方法：

身先士卒

英雄榜

破窗效应

4、管理情景与解决之道：

1) 员工对某项工作不愿意干怎么办？

行为塑造三步曲

职场赋能沟通技巧

下属不敢干，领导沟通的要诀

下属不愿干，领导沟通的秘钥

下属不会干，领导赋能的句型

2) 管理中的过程反馈

二级反馈：赞美技巧

批评指正：BIC技巧

3) 管理问题收集与解决

员工做的工作结果总需要大吼一次才能做到位

员工的绩效面谈如何做？

如何表扬，让对方工作效率更高？

如何反馈，让对方乐意接受？（BEST反馈法）

如何批评，让对方心服口服？

案例：没办法，规定就是这样！

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