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业务管理三板斧

讲师:陈卫中天数:1天费用:元/人关注:2553

日程安排:

课程大纲:

业务管理的课程

课程背景
2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。“在这个背景下,阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的”三板斧“课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。
对应阿里巴巴对管理者层级的划分:腿部、腰部和头部,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课纲中的课程为针对阿里管理者(腿部力量)的管理培训课程。

课程收益
借鉴阿里独特的管理理念,选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力
运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平
运用阿里巴巴团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队
运用阿里“追过程“的复盘方法,拿到企业想要的管理结果

课程对象:中基层业务管理者、HR

课程大纲
模块一:业务Leader如何做目标拆解与规划
一、企业持续发展的方程式
1. 企业持续发展方程式=战略x组织能力(人才*文化*组织)
2. 管理者最核心的三个能力:懂战略(承上启下)、搭班子(向下推动)、做导演(全局运筹)
二.懂战略-吃进去,吐出来
1. 战略选择:使命、愿景、组织能力
2. 战术策略-从战略目标到落地系统,如何实现战略目标:上策、中策、下策
三、从战略到目标分解
1. 研讨组织从战略到KPI进行战略澄清
2. 组织各团队/部门和主管KPI(指标要素)指标
3. 确定部门责任中心定位
4. 确定部门考核指标和业务重点
5. 确定团队业务重点
6. 每个阶段的里程碑
共创:从战略到目标的分解思维图

模块二:拿结果
1. 定目标
订目标:制定解读分解目标
定目标:沟通、sell目标
盯目标:跟踪、达成目标
目标通晒:上下通,左右晒
2. 追过程
PDCA循环:持续的跟踪检查改进
目标进展反馈机制 (3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)
人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议、做辅导)
员工辅导机制:培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制
3. 拿结果
1)拿结果八步曲
解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结
2)复制好的过程与结果
3)结果奖惩3大理念
为过程鼓掌,为结果买单
融合理想主义与现实主义
不养庸,不养老,不养小白兔

模块三:建团队
一、思想团建:(建立信任)让团队具备共同的思想,共同的心智模式
1、树立团队文化:
团队核心价值观是什么?倡导什么,反对什么,关注什么?标杆树立:励志故事、正能量分享
打造团队文化八个工具?
2、规章制度保障:绩效规则
绩效评估与反馈机制
冲突协调及部门协同机制
复盘review机制
二、生活团建:如何通过生活的团建,让团队裸心、共情,
情感建设:团队成员的成长背景,时刻反问自己这些人为什么跟着我干
人文关怀:员工思想动态、例如家属一封信
团队仪式:生日会、聚餐、拓展、兴趣小组
三、目标团建:(目标共识)通过共同达成目标的过程中,让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队
个人目标:职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升
团队目标:业务启动会、百万英雄、团队个体标识

业务管理的课程

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