课程大纲：

TTT内训师的课程

【课程思路】
TTT（TraiigThe Traier），意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。
本课程经过多年的反复实践，在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下，形成了独特有效的理论与方法。并指导了多家着名企业的内训师的培养。课程注重理论联系实践、不但让学员知，更注重学员的行。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式，使学员迅速进入培训师的职业角色，切实提升内训师相关技能。

【课程目标】
领会并养成培训师的职业心态和习惯。
熟练掌握培训师非语言表达的动作。
熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。
熟练掌握常用培训教法的引导与运用技巧。
学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。

【课程收益】
使学员
学会如何成功地进行授课、发言和演讲；
学会如何有效运用授课、发言和演讲技巧与方法；
学会如何有效使用各类教学辅助工具,使授课、发言和演讲效果最优化、效能*化。

【适用对象】
企业所有管理者
企业内部现任培训讲师以及有志于成为培训讲师的人

【课程大纲】
一 培训与企业内训师
1 什么是培训
培训等于改变
培训的观、得、做
成人培训的特点
2 内训师的内在修炼
企业内训师的三项修炼
企业内训师的分享与责任
企业内训师的职业习惯
本单元讲解方式：小组研讨、影像观摩、案例分享

二 培训师的非语言表达
1.服饰、姿态、走位
2.手势、表情、眼神
本单元讲解方式：小组研讨、影像观摩、现场演练 讲师示范

三 职业培训师语言表达
1声音形象塑造技巧
语音与语调训练
个性与风格定位
声音的*位置
重新定义自己的声音
2 SWAY专业表达技巧
结构的条理性
论据的可信性
内容的实际性
表达的生动性
3 高级共融表达技巧
快速建立共鸣
冲突与悬念运用
排比与表达气势
声情并茂的三境界
4开场表达与设计技巧
开场三原则
快速破冰四种策略
常用开场方法
开场的三忌讳
设计开场并演练
本单元讲解方式：分步演练、情景体验、小组研讨、案例分享、角色扮演

四 现场掌控与气氛调动
1 调动现场气氛的技巧
焦虑水平与课堂气氛
“六多”专业课堂互动法
因地制宜法
爆炸事件法
鼓励赞美法
自我解嘲法
2 引导与提问的技巧
专业课堂提问“五步”法
内容引导与思维引导
个体引导与全体引导
否定与引导的关系
暗示与引导的关系
3 分享与点评的技巧
倾听是分享的前提
分享不能没有反馈
非否定式分享运用
基于行为表现的点评
点评的金手指
4 应对问题的技巧
学员提问的几种心理
应对问题的“五步”法
回答问题的习惯技巧
5 克服紧张的技巧
现场紧张的原因
常用客服紧张的方法:
提前准备法
心理暗示法
物理消除法
群体效应法
本单元讲解方式：小组研讨、影像观摩、游戏互动、案例分享、情景演练

五 常用的培训教法与演练
布鲁纳的教学四原则
加涅的九大教学事件
戴尔的经验之塔
科尔伯的学习风格分类
案例研讨法
情景体验法
游戏互动法
角色扮演法
视听体验法
本单元讲解方式：小组研讨、情景体验、游戏互动、案例分享

六 快速课件设计与制作
1快速课程设计六步法:
四阶段规律设计
以行动为中心
SAVI 立体手段
训练点三级拓展
团队互动的设计
遵循三七开原则
模拟设计与演练
2 快速课件PPT制作
一个中心：以提纲为中心
两个基本点：以递进与并列为基本点
四项基本原则：
KISS原则
客户化原则
一个主题原则
图、表、文原则
3 初级讲师PPT常出现的误区
案例PPT化
游戏PPT化
讲解PPT化
动漫PPT化
表格PPT化
本单元讲解方式：小组研讨、制作演练、案例分享

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