课程大纲：

现代医院中层沟通培训

〖课程背景〗
医院中层不会沟通,造成相互误解
医院中层不会沟通,造成政令不通
医院中层不重视沟通,造成日常工作无法顺利开展
医院中层沟通方法不对,造成日常工作无法执行
提升科室执行,多沟通开始
……

〖课程目标〗
医院层认识沟通与执行的关系,及相互之间的重要性
医院中层学会与上沟通,与同级沟通,与下属沟通
医院中层认知提升团队执行力的几个关键要素
学沟通,提升科室整体执行力
……

〖课程对象〗
医院中层干部
医院新晋升科室干部
医院储备干部
〖课程特点〗
医院中层管理基础必修课程
医院中层管理提升必修课程

〖课程大纲〗
一、沟通管理：中层执行从沟通开始
你走温和路线还是暴力路线
方式不对，努力白费
对方的性格决定你的说法技巧
对上级，不妨学点“花言巧语”
对下属，你是“连通器”吗？
“水平线”沟通是难关
处理同级关系的黄金法则（六大法则）
二、执行力管理：确立结果导向的功劳文化
用结果衡量执行，论功劳不论苦劳
锁定责任，防止南郭先生“搭便车”
五个方法破解“人多力量小”的执行困局
高效执行的四字方针：“多快好省”
有反馈，执行才有力

谢彦彬老师介绍
一、老师简介：
中共党员
国家注册高级培训师
浙江大学特约讲师
上海交通大学特约讲师
中国医院协会特聘讲师
中国放心讲师网签约讲师
中国华夏医界网签约讲师
现任华中地区某三甲医院院长助理
康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师
医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战”

二、主要经历：
谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师
部队转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。十年前进入咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。谢老师目前授课全国近 300 家医院，实地实施各类咨询项目近 50 家，全国多家医院长期聘请医院管理顾问，受到各级医院领导及职工的一致好评。

三、研究方向：
谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略发展制定与运行，医院优质服务与实操营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素质与职业修养提升与管理等。
四、授课特点：
谢老师业内又称“谢实战”（多家医院赠送绰号），以实战着称。谢老师咨 询培训方式独特，采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训，即课前调研、课中授课、课后指导，结合实际，突出实战。谢老师授课语言幽默犀利，充满激情，采用实例解析，通俗易懂，植入学员互动，寓教于乐。谢老师授课内容理论扎实，观念新颖，传授方法易于操作，经久耐用，大大提升了医院的运营与管理水平。

现代医院中层沟通培训