课程大纲：

管理层级培训

【课程简述】
绩效是检验企业的根本标准，是推动企业持续发展必不可少的重要手段。但为什么大部分企业绩效管理流于形式或是失败？什么样的企业能活下去？什么样的职业人能活下去？如何检验企业的绩效标准？企业的绩效管理与人的绩效管理是什么关系？如何实现组织利用最少的资源创造*的价值？为什么推行绩效管理这么难？怎么推才行之有效？本课程将从管理角色认知、团队管理、沟通管理、领导力修炼等纬度，全面教会企业管理人员、HR经理人切实有效地推进绩效管理工作，引导企业塑造良好的绩效文化，推动组织的持续发展。

【适合对象】企业高管、中层管理者、人力资源经理、部门经理、绩效专员等。

【授课形式】现场讲解、案例分析、情境演练、视频教学等。

【课程大纲】
1 角色认知篇
1.1 管理者的角色领悟
1.1.1乐手与指挥之间
1.1.2专才与通才的区别
1.1.3从资源到资源整合
1.2 管理的实质
1.2.1激励的需要
1.2.2执行的需要
1.2.3整合的需要
1.2.4人文的需要
1.3 管理者的心智模式
1.3.1管理的基本模式：全面控制
1.3.2教练的基本方式：培育下属
1.3.3管理者的四个层级：从精英到经营，从起点到卓越
1.4 管理者的追求动向
1.4.1练就成功的阶梯
1.4.2管理者的四种追求
1.4.3用1358定律
1.4.4崇尚力量与速度

2 团队管理
2.1 认识团队 塑造团队
2.1.1高效团队的素质模型
2.1.2聪明的个体 愚蠢的组织
2.1.3残缺的个体 完美的组织
2.2 团队人才的妙用策略
2.2.1从用高到用全要
2.2.2从求全到制约
2.2.3用人才五行图提高下达管理的技术
2.3 团队病的防治
2.3.1预防恐龙员工和恐龙组织
2.3.2三种团队三种结果
2.3.3用责任体系强化行为
2.4 高效团队的三个管理办法
2.4.1绩效倍增的承诺管理法
2.4.2改善行为的反馈管理法
2.4.3五个档位的授权管理法

3 沟通管理
3.1 人类沟通行为密码
3.1.1沟通的四个维度
3.1.2与上级沟通要诀
3.1.3与平级沟通技巧
3.1.4与下级沟通法则
3.2 沟通中的冲突管理
3.2.1团队冲突升级的关键点
3.2.2冲突的五个层级
3.2.3冲突管理的五个技巧

4 领导力修炼
4.1 情境管理的艺术
4.1.1四种员工类型
4.1.2情境领导与员工成熟度的关系
4.1.3情境管理的四种艺术
4.2 领导者的6种职业性格特征
4.2.1冲突源于性格
4.2.2*职业性格匹配
4.2.3职场领导者的黄金搭档艺术

管理层级培训