课程大纲：

鱼缸会议培训

一、课程介绍
课程基于成果复制/XXX为前提，梳理出成果从立项、制订、过程、完成全过程中所涉及到的沟通与反馈机制，通过对视窗沟通和反馈养成的认知，借助鱼缸会议这一沟通技术在小组内伙伴间同频沟通反馈，促进个人自我反思改进，增强部门间内在信任协作，积淀出组织良好的直面沟通反馈效率文化。

二、课程收益
打破习惯性防卫心理与组织惯性；
增进个人或各部门了解，促进自我反思
深入分析问题，发现问题的根本原因

三、实施准备
*人数：24人（4组）36人（6组）
会场选择：桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报；
桌椅摆放：两张桌拼成岛型，中间不留空隙，椅子围在岛四周成圈
硬件设置：大白板1块（板擦1个和黑蓝白板笔各1支）、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布
师资团队：助教1名
学习用具：学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张；便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷；茶歇丰俭自定；

四、课程提纲
上午9:0012:00（中途休息1次20分钟）
1、视窗沟通
1）自我意识发现反馈模型（故事：奥斯卡小金人的故事）
2）隐私窗解读正面沟通，避免误解（案例：奉系军阀张作霖、唐代杜秋娘）
3）盲点窗解读利用反馈看到自身局限（案例：邹忌讽齐王纳谏、袁克文栏架）
4）潜能窗解读不要轻视每一名员工的潜能
5）公开窗解读让员工尊重你，而不是怕你（领导与管理的差别）
6）四窗间转化将隐私象限转化为公开象限、将盲点象限转化为公开象限
2、反馈养成
1）反馈的价值（总结过去、指导现在）
2）正面反馈威力（零级反馈一级反馈二级反馈）
3）负面反馈做法（BIC反馈法解读；案例：错误反馈三明治是怎样的害人的）
3、鱼缸会议
1）领导者最重要的技能：自我认知
2）鱼缸会议：全面提升自我认知能力（自我观察；自我评价）
中午12:0013:30（午餐午休）
下午13:3016:30（中途休息20分钟）
4、 示范演练
1）了解SARA反应（案例教学）
2）关键点1：会议规则（课堂讲授、彼此互动）
3）关键点2：如何做一条合格的“鱼”；（现场示范演示）
4）关键点3：座位图（大白板：图示化）
5）关键点4：反馈步骤和框架（故事教学法）
6）关键点5：反馈的原则（故事教学法）
7）鱼缸会议的流程
8）SHARE反馈模型应用（示范演示）
5、改进汇报（工作坊画布根据水给鱼的每一个正面反面反馈及改进措施）
1）组内思考分享个人接受彼此正反反馈后收获和感受
2）甄选各组代表汇报个人收获及针对性改进措施
全天内容回顾总结；课程结束

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