课程大纲：

问题分析的课程

一、课程介绍
课程基于企业组织中的中高层管理者/部门主管在团队管理和组织效能场景下面临问题的过程中，如何应对场景下策略共识？如何在策略共识背景下进行问题抓取？如何在分析问题上立体化抓住根因？等问题解决链条的难点困惑，通过结构化工具，借助系统流程筛选出节点式结果，从而起到去粗取精画龙点睛的作用。使学员学会问题发现到解决呈现闭环。

二、课程收益
认知促动式管理对管理者帮助；
正确运用六步法进行策略的研讨；
正确运用投入产出矩阵法优选策略；
正确应用六维策略设计策略组合；

三、课程特色
课堂讲授、示范演示、结构化研讨、小组讨论、互助教学、小组练习、工作坊画布等；

四、实施准备
*人数：24人（4组）36人（6组）
会场选择：桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报；
桌椅摆放：两张桌拼成岛型，中间不留空隙，椅子围在岛四周成圈
硬件设置：大白板1块（板擦1个和黑蓝白板笔各1支）、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布
师资团队：助教1名
学习用具：学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张；便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷；茶歇丰俭自定；

五、课程提纲
上午9:0012:00（中途休息1次20分钟）
1、 促动式管理新知
1）透过现象看本质
A、管理者面临的三大挑战；
B、职场五累分子对号入座；
C、21世纪管理者的新要求
（a.与20世纪管理者能力对比；b.*对知识工作者的期待；c.脑科学对人类大脑认知发现）
2）促动式管理认知
A、促动促动师行动学习关系（a.促动从哪儿来的；b.促动师是什么职业？c.行动学习和它俩关系）
B、促动技术赋能会议效能（a.聚焦团队真实问题；b.快速连接群体智慧；c.相互促进行为改善）
C、促动式管理的三大本质
a.促动式管理在管好事同时同频人；b.促动式管理者运用技术辅导辅导能力；c.促动式管理赋予职业人自发担责完善闭环）
3）、工作坊基本认知
A自主管理分工（自选桌长、计时员、汇报员、记录员）
B入桌礼仪分享（六项共同遵守的工作坊约定）
C双轮学习模型（聚焦与复制的过程）
D促动师与讲师（两者区别联系图示）
2、 问题解决六步法
1） 第一步 描述问题
a.问题写法公式；b.精准修订四维法（客户、产品、时间和空间）
2） 第二步 分析问题
a.4W模型-分析影响绩效的四大因素;b.4W原因分析法实施步骤
中午12:0013:30（午餐午休）
下午13:3017:30（中途休息2次各10分钟）
3） 第三步 澄清与转化原因
a.澄清的原则：将演绎的描述转化成事实的描述；
b．转化的原则：将别人的问题转化为自己的问题
4）第四步 因果归纳，确定根因
a.介绍团队共创法；b.实践团队共创法；
5）第五步 根据根本原因确定策略
6）第六步 选择*策略组合
a.策略选择；b.矩阵分析；
5、六维策略分解族群
1）六维策略的三个层面：组织层面、工作层面和人员层面
2）六维策略的相互关系
3）六维策略的价值
6、六维族群的应用
1) 六维族群的应用组织设计（案例）
2）六维族群的应用人才发展（案例）
课程总结；个人531学习应用表；

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