课程大纲：

团队高效运作培训

【课程背景】
团队的高效运作是业务增长的必要保障，要实现业务成果化，必须拥有高绩效的团队。那么现实中团队的样子又是什么样呢？管理者：每一天都面对着执行的压力、面对着不同的任务要求的压力、面对着解决问题员工的压力，他们需要作出所有的关键决定，有时似乎整个世界的重量都在他们的肩上。员工：觉得自己只是一个齿轮，只是做好他们被告知的，他们几乎没有自主或权威的创造性。可以想象，这样的团队的绩效会如何了。
究竟使团队能够创造高绩效的秘诀在哪里？从哪些方面引领团队走向高绩效？很多领导者却为之困苦不已。

【课程收益 】
区分管理与领导
走出管理者的角色误区
掌握高效的管理沟通技巧
学会目标与计划管理的方法和工具
学会有效授权

【课程对象】
政府和企事业单位各级管理人员； 高潜人才

【课程形式】
小组讨论、角色扮演、沙盘模拟、视频研讨、点评讲解、*（团队共创等）。

【课程大纲】
导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用
（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）
1. 沙盘的起源和发展史
2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用
3. 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位
情境沙盘演练引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

一、已具备资源（模拟企业现金流）
1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力
二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）
1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针
三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）
1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温 风暴
四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）
1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 国王古墓 5. 宝山

第一讲：【团队建设与分工协作】组建探险队，各个成员正确认知角色扮演
一、管理认知
1. 管理的定义
案例讨论：如何管理您的员工？
2. 管理与领导的区别
3. 中层管理者的重要性
上传下达
二、如何进行管理者的角色转变？
讨论：骨干员工与管理者的区别
工具：管理者与骨干员工能力坐标图
难点突破：角色转变的困难的原因
三、管理者的角色错位
1. 过度强势：向上错位
2. 没有主见：同情者
3. 唯我独尊：领主
4. 不会转化：民意代表
情境沙盘演练探险队团队角色扮演：
1. CEO团队决策**终的决定者，并附有责任
2. CFO财务思维是企业的**思维，负责启动资金的使用和管理
3. COO负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4. CIO负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据
5. 骆驼骑士具体事项执行

第二讲：【管理战略准备与执行】沙漠掘金规则解读，养成良好管理习惯
习惯一：目标管理
1. MBO的关键点
2.目标的来源
3.目标的指定与分解
习惯二：精准沟通
1. 沟通的逻辑
2. 沟通的目的：你获胜，我获利
3. 沟通的三大类别
1）对上沟通要有胆
互动1：与上司同乘电梯时，说什么？
互动2：如何巧妙地向上司提意见/建议？
2）水平沟通要有肺
关键技巧：让沟通形成习惯
3）对下沟通要有心
习惯三：做一名教练式的管理者
1. 教练式管理者的角色认知
1）团队任务的接受者
2）赋能员工的培训者
2. 教练式管理者的六个核心能力
1）感知能力
2）与员工建立良好关系的能力
3）灵活应变能力
4）沟通能力
5）前瞻性思维能力
6）控制力
互动游戏：手指操蕴含的教练技术
习惯四：抓大放小，有效授权
1. 授权的作用
1）领导者时间需求
2）员工成长需求
3）团队建设的必要
2. 授权的种类
3. 授权原则
1）对被授权人有要求：被授权者要能达到所授权工作的能力与品行
案例研讨：曹操的创业团队
2）对权力有约束：授权必须明确职责范围及权限
3）对授权有准备：授权前，对被授权者施与职前的训练和协助
案例研讨：吕布为什么离开了董卓
4. 授权的四类好处
1）节省精力
2）减少瓶颈
3）激励员工
4）发展员工
习惯五探险队成员执行，推演体验【战略执行】
1.执行与执行力
2. 团队成员角色分工与协作
3. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质
4. 执行的方法与工具

第四讲：复盘总结【总结提升，管理工具模型使用】
1. 为什么没有获得*收益？原因是什么？
2. 有没有*限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目标制定的SMART原则？
4. 队长在决策过程中是否进行了有效的控制？
5. 团队成员有没有*限度的贡献？
6. 面对着最终的结果我们有什么感悟，对未来的工作有些什么启发和联想？

团队高效运作培训