课程大纲：

教练型导师课程

【课程背景】
你是否有以下困惑？
企业：没有带教标准、没有跟进反馈，知识经验得不到传承
导师：不愿带教，不知怎么带教、没有套路方法、自身没有成长
新人：没人带，重复犯错、离职率高、知道却做不到、绩效差
据权威机构统计，员工参加面授学习新技能，有85%的学员无法坚持到行为习惯养成未能拿到绩效结果就中途放弃了。
因为内训师无法帮助每一位学员发生行为改变从而拿到结果。这也是为什么越来越多的企业发现导师带教的重要性了。
导师是帮助学员从知道到做到的最好的桥梁。

【课程描述】
解决导师愿意带、带教有标准、带教有方法。
导师针对员工的情况，运用情景式辅导，根据新人胜任力强弱，融入度高低，针对性做顾问式辅导及教练式辅导。
解决带教前中后面临的各类问题，既帮助员工达成绩效结果，也推动了人才的成长，同时导师能力得到提升、企业绩效整体提升、人才得以发展。

【课程目标】
01、敏捷赋能：掌握萃取岗位工作任务的方法，让带教有标准
02、灵活适用：好的领导一定是好的导师和好的教练，根据员工的特点，对症切换顾问型导师或教练型导师身份，良构及病构问题都得以解决。
03、落地实践：学习经典的顾问和教练的工具方法，道术器结合，确保课堂就掌握各种场景下的辅导方法。

【课程特色】
课前：调研了解目前导师带教的现状，能力和意愿；
课中：授课结合讲授、示范、研讨、游戏、案例分析、情境模拟、实操演练等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握
课后：成立导师学习小组，互相演练运用顾问式辅导技巧、教练式辅导技巧，真正达到能力提高的目的。

【课程收益】
场景化带教
1套工作任务流程分析的米勒教学四步辅导法
1套基于目标岗位的带教指南工具手册
米勒教学四步法
一场针对型辅导

【关键成果物】
场景化带教
根据员工特点和具体工作情景，针对性运用顾问式辅导或教练式辅导培养一批优秀的导师，优秀管理者后备、推广导师文化。
掌握辅导技能
满足导师带教各类场景的核心带教辅导技能
掌握基于教练技术的关键事件发问反馈辅导技能
掌握基于工作任务流程分析的米勒教学四步辅导法
产出物：批量化产出《基于目标岗位的带教指南工具手册》，建立岗位带教的内容标准
考核认证。导师运用顾问式辅导工具，教会新手掌握一项新的技能；运用教练的流程和核心能力，现场模拟完成一次辅导员工的过程

【课程内容】
一、开篇导入
开场破冰游戏
团队头脑书写
WHY导师带教的价值意义
WHAT导师的职责与定位(好导师的标准)
-助力员工提升绩效，
-帮助员工个人成长。
HOW如何成为一个好导师
游戏导入如何成为一个好导师
导师的进阶之路
1.0-4.0版本的导师

二、情境式辅导
根据胜任力/意愿度,针对性做辅导
-胜任力强融入度高-授权式辅导
-胜任力强融入度弱-教练式辅导
-胜任力弱融入度高-顾问式辅导
-胜任力弱融入度低-改进式辅导
ME/WE/US识别导师带教的场景和时机
识别导师带教辅导的时机
评估被辅导学员的任务短板

三、导师带教辅导的总流程
识别/规划/分析/实施
案例练习

四、顾问式辅导
顾问式辅导技巧（怎么教）
-米勒教学四步法
现场模拟演练
顾问式辅导流程（怎么教）
-设定辅导目标
实施与反馈；运用《目标计划工作单》

五、教练式辅导（辅导流程+辅导能力）
辅导之道（建立信任）
-建立信任的ABCD法则
现场测评导师导师的信任值
辅导面谈的流程
-目标设定
-现状分析
-解决方案
-行动计划
现场模拟演练
辅导的技巧（教练的最小化模型）
-积极聆听：深度3层倾听
练习：学会聆听
区分澄清：区分事实/真相/演绎
练习：不带评判的观察
强有力发问：发问技巧、逻辑层次
练习：发问练习
赋能反馈：三层反馈
练习：反馈练习

六、实战总演练
导技巧和辅导流程现场演练
总结与复盘

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