课程大纲：

工厂应急管理能力提升课程

【课程收益】
了解高效的应急管理应具备的要素；
知道如何结合自身企业建立高效能的应急组织架构/应急管理机构
清晰应急架构中各岗位职责；
熟悉应急响应流程；
提高应急响应能力。

【课程背景】
目前的生产企业都要求制定应急管理预案，要求建立应急组织架构。然而：
被赋予了应急管理的职责，却不具备应急现场管理的能力。
应急现场政出多门，沟通不协调，应急效能低。
平时各司其职，紧急情况下定能从容应对？
突发事件降临，如何*限度降低事件的损失？
应如何应对媒体，维护企业声誉？
应如何向政府报告，处理好机构与社区、政府的良好关系近年发生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明，大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。如何从容应对可能的突发事件，保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作，维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉，*限度的降低事故事件的严重程度，是现代企业事业单位、社会组织、机关团体必须面对的挑战，熟悉并掌握危机及应急管理的技能和方法，也是现代人比须具备的基本素质。
课程将借鉴国内外应急管理体系，结合中国企业特点，帮助学员课后在企业内建立/调整更适合企业发展的、高效能的应急管理体系。同时，帮助引导危机发生后对内对外工作的处理要点。

【课程大纲】
第一天上午：
应急管理流程梳理
危机及应急管理的相关法规和现状
现代危机及应急管理理论和方法
应急管理全流程要素
FEMA*ICS事故指挥系统介绍
搭建应急指挥组织架构

第一天下午：
案例与练习：理清应急架构中的岗位职责
练习搭建自己机构的应急指挥小组
组建课程中的应急小组

第二天上午：
初始响应的指挥与控制技术
应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法
媒体应对概要
演练与点评
应急情况下的沟通、信息管理等提升响应能力的其它要素
复杂事件演练准备

第二天下午：
决策论与应应急技术
演练
演练点评与回顾
课程总结与企业落地实践

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