课程大纲：

解决情绪问题培训

本课程只聚集一个问题：通过最前沿的情绪管理理论和方法，帮助管理者打造无惧团队
【课程背景】
情绪是业绩的真正趋动力。它可以让人能量满满，也可以让人状态全无。
从管理者角度，除了关注团队绩效之外，更为重要的是，还要关注自己的情绪。当受到外界刺激引发不良情绪时，管理者要能够用正确的心态和适合的方法来有效应对。
从下属的角度，管理者是团队带头人，是他们的榜样。领导情绪上的波动，直接决定员工接下来的精力走向是用来保护自己还是继续放在工作上。
人对了，沟通就对了，关系就对了，世界就对了！
本次课程，我们将从“人”的角度入手来分析和解决情绪问题，帮助管理者找回真实的自我，找到情绪的控制开关，找到无惧组织的创建秘诀。

【课程特色】该课程以大脑神经科学和人格心理学为基础，从全新的视角，透过现象看本质，深入挖掘情绪与管理问题的内因，以正确的理念和实用的方法帮助学员驾驭情绪，从而提高团队效率。

【课程收益】
认 知万物有阴阳，成长分内外，情绪要平衡而不要失衡；
内 因情绪与大脑息息相关，深入学习，找到情绪管理路线图；
无 惧攘外必先安内，要想提振工作效率，必须打造无惧团队。
驾 驭用有效的心理学方法, 训练情绪，优化自己的内外部环境。

【课程形式】引导技术、理论阐释、现场训练、互动答疑

【内容设计】
流 程
课程架构
内容支持
教学技术

联 结
营造轻松
安全的学习场域
1.引导师与学员联结；
2.学员与学员联结；
3.学员与内容联结）。
互动游戏

觉 察
理解情绪
1.情绪，是什么（对你意味着什么）
2.情绪是有能量的（正负能量层级）
3.人的八种基本情绪
隐喻图卡
现场调查
*
1.人在什么情绪状态下工作效率最高？
1.1 “中”的状态
1.2 “和”的状态
1.3 中和的状态
2.人在什么状态下工效率*？
2.1我不爽，我不说
2.2我不爽，我生气
2.3我不爽，我发泄
2.4我不爽，我延迟表达
2.5我不爽，我正确表达
3.作为管理者，在情绪方面，你想成为怎样的人
分组教学
教练技术
PPT视图

探 询
情绪背后的
大脑神经科学
1.情绪与大脑的关系
2.情绪管理路线图
2.1 短路管理
2.2 长路管理
PPT讲授
案例分析
建设无惧组织
1．无惧组织的三角模型（判断标准）
1.1信息流动畅通
1.2关系以信任为基础
1.3精力集聚于组织目标而非生存目标
2．认知工作环境中的情绪
2.1 对工作中威胁和危险最敏感的三种情绪
2.2 职场人在工作中最害怕失去的五种东西
2.3 引发员工恐惧的五种领导力类型
3．从组织视角看情绪
3.1回避情绪向内流动，保护自己
3.2 依恋情绪向外流动，产生联结，创造绩效
4．建设无惧组织，需要什么样的领导者
4.1 拥有自我觉知能力
4.2 了解自己对他人的影响
4.3 有能力建立和维系信任
5．领导者的三种安抚模式
5.1 正面安抚让依恋情绪产生
5.2 负面安抚使回避情绪泛烂
5.3 零安抚给心理带来伤害
6．领导者的四种态度
6.1 我好，你也好情绪有利绩效
6.2 我好，你不好情绪对别人影响
6.3 我不好，你好情绪对自己的影响
6.4 我不好，你不好两败俱伤
7．情绪管理还是情绪训练
7.1大脑具有可塑性
7.2肌肉可以训练，情绪肌肉也可以训练
7.3四种实用情绪肌肉训练方法
团队共创
引导技术
PPT讲授
漫游挂图

收 敛
收敛处理
成果展示
1.开始的
2.继续的
3.放弃的
思考：有什么会阻碍我？有什么会帮助我？
漫游挂图

行 动
成果与工作嫁接
1.课程哪些内容对你的工作帮助*
2.一周内，你计划在哪方面率先做出一小步转变
文字画面

解决情绪问题培训