课程大纲：

岗位经验萃取工作坊课程

【课程背景】
“不犯贰过”孔子
“没有总结，就没有进步;我是靠总结经验吃饭的”毛主席
围绕企业迫切需要的问题主题，选择经验丰富、业绩卓越的骨干员工、优秀管理干部，通过岗位经验萃取的方法，对过往成功的经验、失败的教训，进行萃取提炼，形成方法论，加以详实的案例诠释，将之应用与团队学习与培训，对员工自己有助于总结经验、不犯贰过；对其他同事有助于参考借鉴、加速进步；对于企业组织，有助于知识沉淀、激发团队活力、提升团队绩效。
卓越的管理者，不要浪费每一位经验丰富、成果卓越的员工的岗位工作经验，如何进行岗位工作梳理？如何选取案例主题、如何进行总结复盘？如何编写案例报告？如何有效培训教学应用?如何做到培训效果落地管理，这是本课程重点针对的问题。

【适合对象】
企业专职/兼职内训师
业务骨干专家
企业管理干部

【课程收益】
1、理解岗位经验萃取的价值意义、本质含义、模式；
2、掌握岗位经验萃取的具体方法、工具/表单；
3、通过岗位经验萃取，对岗位工作进行规范化、可视化、简洁化梳理，做到岗位工作一目了然；
4、通过团队共创等形式，对某主题问题，进行经验萃取，形成更优化解决方案；
5、对岗位工作中的一些优秀案例，进行萃取提炼，形成案例报告，利于团队内部更好的分享与交流、借鉴经验、不犯贰过，提升培训的实效性、落地性。

【授课大纲】
开场篇
一、简要暖场破冰、讲师简介、课程背景框架
二、了解岗位工作经验萃取 含义、模式、意义
1、岗位经验萃取含义、“一心四化”建设
2、岗位经验萃取的三大模式
（1）岗位工作梳理、项目工作流程职责图表
（2）基于问题分析解决/团队共创的 集体经验萃取
（3）基于成功（或失败教训）项目复盘的案例经验萃取
3、做好经验萃取的三大价值：
（1）经验沉淀、知识管理、厚积薄发、不犯贰过
（2）推动工作规范化、标准化、简洁化、视觉化
（3）有效传承、提升团队成员整体素质
三、小组团建、确定需求问题、确定萃取主题

主体篇
一、工具篇做好岗位经验萃取的常用工具
1、思维导图
2、流程图
3、表格化设计
二、方法论：做好岗位经验萃取的“五字诀”
1、定：定情景主题
2、放：发散思维
3、收：逻辑结构化思维
4、简：简洁化思维
5、图：图示化/直观表达
三、具体岗位经验萃取模式情景
A、岗位工作梳理/项目类工作流程职责图表
① 案例情景示范：
② 观点：可视化工作系统
③ 方法论：一心、一列、四分、一检查 工作法
④ 案例示范+讲解
⑤ 工具：一图、一表
B、基于问题分析解决/团队共创的 集体经验萃取
① 情景事例
② 方法论：问题分析解决一张图
③ 专题：团队共创、引导式教学法
④ 现场练习：对现实中的某主题问题，进行分析、形成最优化解决方案
C、基于成功（或失败）的 项目复盘的案例经验/教训 萃取
① 情景事例
② 方法论：复盘工作法
③ 专题1：案例报告编写
④ 专题2：案例在培训中的应用（案例教学）
二、现场工作坊/现场辅导出成果：
成果1：岗位工作地图、项目制工作流程|职责表（个人）
成果2：问题分析解决方案（方法、工具、事例）（团队）
成果3：案例编写/报告+案例教学指导（个人）
三、成果展示

结尾篇
1、总结学习收获、答疑：三天课，一张图
2、训后线上落实与辅导

岗位经验萃取工作坊课程