课程大纲：

管理新生代的课程

【课程背景】
伴随着95/00后一代进入职场，90后已经逐步进入领导岗位。当越来越多的90-00后群体进入到组织，占据整个组织人数30%的时候，该组织正式成为新生代组织。随着新生代（95-00后）后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，但他们在思维方式、信仰、价值取向等方面与其他代际员工的看法存在很大差异，因而作为新生代的他们与其他代际员工、以及管理者的矛盾与冲突逐步呈现，给组织的日常工作带来新的挑战。过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：
制度执行难；有效沟通难；工作教导难；员工激励难
因此，了解新生代员工代际冲突发生的原因机制，并对其进行科学管理、良性的疏通与协作将成为未来中国企业可持续发展的关键要素之一，也成为组织内部必须考虑的核心问题。
*总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。”
本课程建立在代际冲突发生机制下，探索代际冲突的发生原理，通过理论剖析、测评反馈、案例讨论、模拟练习等方式，促动学员对自身的管理、沟通风格、技巧、行为等进行反思，加深对新生代员工代际特征的认识，推动新生代员工在组织中实现价值。本次课程将与学员共同寻找管好“95/00”新生代员工的那些要素，使管理者面对95/00后员工管理更得心应手，能激发年轻员工的工作激情。

【课程收益】
协助学员清晰识别和界定新生代员工的时代特性、行为风格、决策偏好。
帮助学员学习新生代员工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具。
启发学员自觉构思新生代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法。
引导学员体悟自身状态，与时俱进，成长自己，提升新生代员工的管理艺术。

【课程对象】
企业各层级管理者，95/00后管理者，95/00后新生代导师，员工关系管理者，企业HR等

【课程大纲】
一、 了解95/00后思维，认识“新生代”
1. 别具一格的“二次元”文化
2. 新生代管理面临的挑战
3. 解读新生代的背后
1) 代际与代际差异
2) 刚性管理vs柔性管理
4. 新生代领导的三段位
1) 黄带，一个可以hold住95/00后的合格领导者-与新生代搭起沟通的桥梁
2) 绿带，一个能被95/00后喜爱的优秀领导者-让新生代乐于接受领导
3) 黑带，一个可以帮助95/00后成长的卓越领导者-与新生代形成内在联盟

二、 升维思考：拥抱 95/00后引发的不确定性
1. 代际分析知彼解己，是沟通和融合的前提
1) 代际特征：50后-00后的代际特征（了解员工在想什么？）
2) 代际数据 95/00后人群的重要性
3) 反转时代 把握时代的运转底层规律
2. 三层次需求理论
1) 如何区分新生代中的小X和小Y
2) 真任性的新生代VS假任性的新生代

三、 降维领导：实现轻管理，提升领导力
1. 领导转变三部曲领导与管理的本质区别
1) 领导哲学的转变：从资本到人本，从工具到主体
2) 领导思维的转变：从控制到自主，从监督到促进
3) 领导方法的转变：从约束到激励，从痛苦到快乐
2. 轻管理：一招三式
1) 一招：从控制走向对话
2) 三式之一：软化冲突--由硬着陆为软着陆
3) 三式之二：淡化权威--由假端装为真性情
4) 三式之三：强化边界--由潜规则为显规则
3. 角色感对话 与95/00后员工的谈话技巧
1) 正式模式vs非正式模式
2) 领导模式vs朋友模式

四、 人性激励有效激活95/00后个体
1. 如何与95/00后建立深入的关系？
1) 思考1：95/00后喜欢什么样的领导？
2) 思考2：95/00后希望什么样的上下级关系？
2. 管理者在激励95后员工时经常陷入的误区
1) 过度依赖薪酬制度--95/00后员工更重视全面薪酬
2) 忽视95/00后员工的预期公平心理--95/00后的公平与我们定义的不同
3) 给95/00后员画大饼--即时满足让95/00后员工更善于短跑
3. 有效激励95/00后员工的方法
1) 游戏化激励
2) 参与激励
3) 弹性激励
4) 团队激励
5) 自我激励 职业规划与未来自我思考

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