课程大纲：

逆商修炼培训

课程大纲：
第一模块：理念导入篇情商解析
第一节：人类的四种基本情绪
-喜悦：一种成长跟分享的能量
-悲伤：一种结束的能量
-愤怒：一种守护的能量
-恐惧：一种保命的能量
第二节：情商的内涵
-了解自己情绪的能力
-妥善管理情绪的能力
-自我激励的能力
-认知他人情绪的能力
-维系融合人际关心的能力
第三节：情商管理者的管理心态与影响力
-管理者的团队管理角色决定了其必须的开放、创新、责任以及服务下属的心态
-管理者多重角色再认知；
-如何理解影响管理有效性的冰山模型
-各种不良管理心态及后果剖析
-管理：如何赢在影响力而非权力
问题讨论：影响员工绩效稳定的人为因素都有哪些

第二模块：自我修炼篇自我省察与压力情绪管理
第一节：突破自我心理樊篱
-应该如此：事情理应如我所认为的发生
-破解方法：换位思考
-托付心态：把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人
-破解方法：只有自己才能照顾自己
-没有办法：是一份导致无法突破的执着
-破解方法：只为成功寻找方法，不为失败找借口
第二节：情商管理的四个基本能力
-自勉力：知道自己处在某处情绪中
-理解力：知道自己的信念，价值系统中的那个部分收到冒犯
-运用力：知道该种情绪能够为自己做什么，而且运用它提升自己
-摆脱力：知道该种情绪不能为自己做到最理想的效果，能够把自己带到另一个更有效的情绪状态
第三节：情商管理者的自我省察
-压力何时敲起了警钟
-压力产生的3大后果
-知己知彼，后方可迎战
-了解压力情绪特点
-看不见的心魔
-压力下消极情绪的杀伤力
-从容面对和应对
-情绪自我有效管理四部曲
-知己：与自己的心灵对话如何体察和感知自己的情绪变化
第四节：国学与情绪管理
-国学与情绪管理：管理者思维与心灵的净化
-儒家思想精髓之情绪管理解读
-道家思想精髓之情绪管理解读
-道可道，非常道
-有缺陷才是圆满
-一无所有是惊喜的开始
-专气致柔，能婴儿乎
-性格与工作风格
-性格与人际风格：同事、朋友、家人
-表达情绪，超越“当下”情绪
-常见压力情境再现
-情绪的感知
-自我态度
-情绪的表达
-客观看待情境
-长远眼光与心态
-建立阳光心态，有效解决压力
-积极应对策略与回避策略
-压力再现场景之应对策略
-调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力
-工作与生活的平衡
-提高自信与自尊：调整负面的我评价

第三模块：情商管理篇人际互动与逆商修炼
第一节：有效的人际沟通与互动
-从你不是一座孤岛人不可能独立于俗世而活着
-有效管理人际的冰山模型
-缔造管理人际高情商（EQ）的四大动力主题
问题：他人情绪变化和心绪波动我们能否观察到
第二节：管理者的上下属情商修炼
-不要因为你是上司管理者如何与下属相处
-怎样才真是把下属当人看
-做下属的指挥官还是教练
-如何让下属愉悦的接受指令
-如何批评下属才更艺术
-上司也需要你换位思考与压力分担
-应用DISC4四种不同性格类型进行管理中的情境沟通
第三节：“去压力”管理思维转化
-管理者思维转变积极思维的形成
-现有管理思维的误区：消极思维的指引，焦点“缺失”
-消极管理思维的后果
-积极思维的支撑
-管理者“去压力”管理方式的转变
-心本管理的6大方面
第四节：管理者的逆境商数（AQ）
-对于困难的恐惧不可避免
-人为何有挫折恐惧症
-有哪些常见的挫折和逆境
-他们对人的冲击程度对比
-逆商（AQ）自我诊断
-测一测你的挫折/逆境应对能力
-阳光心态--生成你的脑腓加工厂

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