课程大纲：

财务领导力沟通课程

【课程背景】
中国当前由财政部牵头正在大力推进管理会计体系建设，希望充分发挥财务人员在企业经营管理过程中决策支持和保驾护航的作用，促进企业精细化管理和盈利模式的转变，这就需要核算向管理转型、财务向业务延伸、财务与业务融合。站对了风口，走上了舞台，财务人员突然发现由于自身的沟通技能太差，纵有满腔热忱、满腹经纶，也是铩羽而归、无功而返──你向总经理提出非常有道理的专业建议或者申请非常有必要的资源支持时，而受挫、受伤于他一次次的无动于衷？你向业务部门伸出援手提供支持服务时，而他们却毫不领情甚至给财务部门贴上“麻烦制造者“的标签？你在坚持财务原则、维护公司利益时，业务部门对此冷嘲热讽、总经理也是爱恨交织？曾几何时你在公司挥汗如雨、孤单落寞地加班，而你的下属却在外面花天酒地、呼朋唤友地潇洒？你一尝试管人就会发现，下属鸡飞狗跳、同事落井下石、上司袖手旁观、自己身心疲惫？在我们的世界里只有凭证账册报表，平时基本上是“对事不对人”，与人打交道的技能几乎是空白。卡耐基曾经说过：“一个人的成功15%依赖于个人的先天条件，85%受制于人际关系，而人际关系最终取决于沟通”。这一个环节的短板，已经严重制约了我们财务职能的转型与发挥！严重限制了我们职业生涯的成长与成就！

【课程收益】
1、克服财务短板，掌握沟通的理念、方法、技巧，达到有效沟通的目的；
2、加强协同，建立职场良好人际关系和工作环境，成为业务的支持伙伴；
3、正确认识和对待财务和业务的冲突，找到化解冲突的有效方法和措施；
4、有效带领和培育财务团队，成为企业的智囊团，为企业目标保驾护航。

【课程对象】
课程内容专为企业财务副总、财务总监、财务经理和有志于成就财务人生的会计、审计、预算、成本等有关的财务管理人员量身打造。

【课程大纲】
一、领导力沟通财务领导快速练成有效沟通，达到事半功倍的效果！
1、沟通态度
① 沟通的基本问题是什么？
-研究生为什么学不会游泳？
-看照片的习惯说明了什么？
-医生为什么开12瓶盐水？
② 沟通的基本原理是什么？
-裸体雕像的愿望是什么？
-你会招待客人或朋友吗？
-沃尔沃总部停车的启示？
③ 沟通的基本要求是什么？
-现场测试你们有主动的习惯吗？
-同事临时有事你会主动支援吗？
-财务人员普遍做不到主动报告？
2、沟通技能
① 沟通上的4W1H原则是什么？
②有效沟通的白金法则是什么？
③向上沟通的必备技能有哪些？
-向上沟通要有“胆”四大建议？
-听说过经营上级的六脉神剑吗？
-如何理解“老板永远是对的”？
-和上司沟通的最高境界是什么？
视频：杜拉拉是如何搞定其上司的？
案例：事情搞砸了如何向领导汇报？
④ 向下沟通的必备技能有哪些？
-向下沟通要有“心”四大建议？
-你常常指手画脚、以大欺小吗？
案例：如何让下属心甘情愿地工作？
⑤ 平级沟通的必备技能有哪些？
-平级沟通要有“肺”三大建议？
-平级沟通哪三句话千万不能讲？
案例：为什么子公司财务经理与总经理总是沟通不畅呢？
游戏：如何才能领悟沟通是双赢的局面还是零和的游戏？

二、领导力体现让财务化被动管理为主动支持，成为业务合作伙伴！
1、为何冲突
①财务部门为什么总是和业务部门掐架？
②老板和财务如何正确对待跨部门冲突？
2、如何化解
案例：财务女魔头 PK 销售大明星？
执行财务制度的度如何把控？
化解冲突的经验交流和分享？
3、经营人际
①人际交往关键法则？
② 看到美女还是婆婆？
③人际交往五大禁忌？
演练：你会照顾同事吗？
你会表示感谢吗？
你会表达意见吗？

三、领导力建设营造和谐氛围，打造一只高效精干激情的财务团队！
1、打造团队
①团队建设的三个思考方向？
②如何提升你团队的凝聚力？
③如何激励团队变得嗷嗷叫？
视频：学李云龙如何带团队？
2、提升能力
①你的员工都训练有素吗？
②如何训练提升员工技能？
③岗位操作指南意义非凡？
交流：如何打造财务的学习型组织？
3、创造价值
①财务团队如何为企业创造价值？
②如何让员工扬长避短人尽其才？
③四种人员类别如何针对性管理？
分享：如何让老板心甘情愿地给予财务部门高薪酬、大红包？

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