案例萃取与教学课程-案例萃取与分享课程_徐云松讲师

课程大纲：

案例萃取与教学课程

【课程背景】：

培训的本质在于促进组织绩效的提升，组织绩效提升的前提是学员行为的改变，行为改变的三个核心要素是动机、技能、环境，单一讲授式的教学方式中，讲师单向地进行价值阐述，知识说明，技能传递，不仅无法激发学员的动机，促发学员的行为技能，更关键的是应用环境的缺失，从而导致组织开展培训的期望落空，理论脱离实际，技能难以驾驭，培训形同鸡肋。

案例教学是指在培训学习中，以真实的业务场景为背景，以实际的案例呈现为载体，以解决现实问题为目标，充分调动学员热情和动力，强化学员知识的吸收与技能的演练，能够有效的加速经验内化、行为转化、绩效优化。

【课程纲要】：

第一讲认知：案例化教学

一、有效培训的标准

1、反应层：培训现场的参与度

2、记忆层：课程知识的记忆度

3、行为层：技能迁移的可能性

4、结果层：绩效提升的可能性

二、案例化教学技术

1、案例的概念及要素

1）问题性

2）真实性

3）典型性

4）借鉴性

2、容易混淆的几个概念

1）案例与总结

2）案例与故事

3、案例的分类

1）按大小分

2）按方向分

3）按作用分

4）按载体分

第二讲萃取：典型案例萃取

一、典型化案例萃取

1、典型化案例萃取原则

1）真实性原则

2）普适性原则

3）困难性原则

2、典型化案例萃取方法

1）个人经验法

2）专家访谈法

3）现场观察法

4）团队共创法

二、案例萃取步骤

1、明确目标

1）组织意图

2）岗位需求

3）业务痛点

2、构建业务场景

1）场景选取（大小、远近、好坏、难易、快慢）

2）问题梳理（难点、挑战、阻碍、阻力、矛盾）

3）场景描述

场景事件：5W1H

步骤流程：What行为、话语、流程

原理法则：Why原因、原理、原则

技巧细节：How诀窍、误区、注意、关键

结果结局：成败、得失、利损、奖惩

4）结论启示

意识转变

原理说明

技巧提升

工具：案例萃取线索表、案例萃取工具表

第三讲设计：案例文案编辑

一、案例结构

1、标题

2、摘要

3、正文

4、启示

二、标题编辑

1、直接描述

2、数字模型

3、价值阐述

4、口号标语

5、悬念设疑

6、路径命名

7、同音谐音

三、摘要编辑

5W1H

四、正文编辑

1、背景

2、事件

3、难点

4、行为

5、结果

五、结论启示

工具：案例编辑模板

第四讲交付：案例讲台呈现

一、讲台风范

1、身形：形神兼备

2、手势：大开大合

3、眼神：出神*

4、步伐：规行矩步

5、话语：断断续续

二、讲授案例

1、情节铺垫

2、角色定位

3、摩情摩景

4、话语收结

三、情景模拟

1、情境导入

2、角色分工

3、情节演绎

4、结论阐述

第五讲现场考评

案例萃取与教学课程

首页>公开课程 > 培训管理 [返回PC端]