课程大纲：

从技术走向管理沙盘课程

【课程背景】
我们组织中的大部分管理者都是从基层基层管理者中层管理者高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。
很多组织在将骨干员工提升为管理者后，如果没有进行系统的管理培训，将面临着这样的尴尬：“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的管理者”。
作为骨干员工时很有自信成为骨干员工就意味着工作能力比较强，但成为管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工，心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。
在组织中这种情况并不鲜见，被称为“*原理”针对这一现象，世界*的管理大师*·*如是说：管理者的失败，因素很多，常见的原因，是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。
团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知
对管理者的角色认识不清，依然沿用原有做业务的方式做管理
对不同的下属采用同样的管理方式，难以充分发挥每个员工的价值
团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见
难以充分调动员工的积极性和投入度
团队氛围沉闷，凝聚力不强
团队管理者不能以身作则
管理者很辛苦，但绩效却不理想
管理者无法认清自身存在的问题，内心矛盾
管理层领导团队的技能和经验不足
管理者不能合理的制定计划，整合资源
管理者不能合理的布置任务，传递目标
团队管理者缺乏推动方法和意识
执行力不强
缺乏创新意识

【课程效益】
认识团队中管理者的重要性，使管理者的行为与团队共同理念保持一致。
建立管理者的信誉、提升管理者的前瞻能力，增强管理意识和管理艺术。
使团队形成相互信任、知己解彼，知法善用，目标共识和重诺笃行的良好氛围。
激发管理者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。
引导参训人员的管理心智模式的转换，从全局出发，突破管理迷局，实现华丽转型。

【课程对象】新任管理者及中基层管理者

【课程大纲】
1、课程导入：
认知管理团队的两大要素：管理者和团队
-什么是管理？
-管理者十大职责
-案例：视频讨论及解析
2、沙盘推演第一阶段：开局（5个真实管理案例）
沙盘规则和流程讲解

有价值的管理者核心关键词：厚德载物
1、职务代理人解析
2、管理者晋升能力图谱
3、识别团队三部曲
4、建构信任从点滴开始-乔哈里视窗
5、案例：安排了任务，下属没有完成，谁的错
工具：走动关怀15分钟
3、沙盘推演第二阶段：入局（5个真实管理案例）
结果点评，知识点讲解；

有价值的管理者核心关键词：承上启下
1、目标定义，目标的意义以及如何设定目标
2、个人和团队目标设定的SMART原则
3、管理的本质就是让下属明白什么是最重要的
4、管理者的七个关键角色：部门负责人、教练、人力、导师、保姆、救火队员、牧师
5、案例：完不成任务怎么汇报
6、案例：新人入职前的谈话
工具：工作任务布置
工具：职场沟通（请示、汇报、总结）
4、沙盘推演第三阶段：识局（5个真实管理案例）
盘面点评，知识点讲解
有价值的管理者核心关键词：想方设法
环境诊断STARS模型
对上的五轮沟通（诊断、期待、资源、合作、评估）
案例：对待员工应该温情管理还是严格管理
工具：团队氛围打造流程
工具：团队问卷测评
5、沙盘推演第四阶段：拆局（5个真实管理案例）
盘面点评，知识点讲解：
管理者黑洞：常见角色错位
案例：如何管理年龄比自己大入职早的员工
工具：团队经验流程萃取
6、沙盘推演第五阶段：解局（5个真实管理案例）
盘面点评，知识点讲解：
绩效面谈的方法与误区
团队发展五阶段
工具：表扬三段论
工具：AID反馈（行为、影响、结果）
7、沙盘推演第六阶段：破局（大总结）
-课程知识点总结
-分享学习体会与收获，制定行动方案

从技术走向管理沙盘课程