课程大纲：

【课程背景】
教练是近年来的热门话题，并且被广泛应用到了管理之中，源于教练式管理方式和传统管理方式的显著不同，管理者们发现通过教练技术能够有效的解决很多管理难题，诸如如何让员工成长起来，成为能够独当一面的人才；如何激发员工的内生力，无须扬鞭自奋蹄；如何成为员工喜欢的领导等等……
什么是教练型管理者？就是通过教练对话方式，帮助员工深入理解自己，激发内在动力、潜力和改变的意愿。教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的方法，而是通过一系列的教练工具，启发员工，支持员工找到属于自己的答案。这和现代的管理思想不谋而合，也与当下的时代高度契合，当管理者的管理对象是90甚至00后时，你会发现教练的方式更有用。

【课程收益】
通过学习，管理者能够认识教练这一角色与传统管理者角色的差异性，能掌握倾听、提问、GROW模型等工具的使用方法，能在实际工作中，结合不同场景应用教练的技术，以达到绩效提升的最终目标。

【课程模型】

【课程时长】 2天
【课程对象】各层级管理者

【课程大纲】
模块一、教练基础知识
1、什么是教练？
2、教练的起源
3、教练型管理者和传统管理者的区别
-活动：你能说服伙伴吃苦瓜么？
-案例：两个管理者的不同做法
4、教练的基础：伙伴关系与相互合作
5、教练的原则：SET原则
-教练位置
6、教练不是万能的

模块二、教练的强有力武器
1、建立亲和
-为什么要建立亲和
-匹配技术
-回放技术
-语言柔顺剂
2、积极并深度的倾听
-倾听小测试：你听到了什么？
-倾听的三层
-倾听的作用
-积极倾听的技巧：3R
-练习：倾听训练
2、提出有力的问题
-常见的提问为什么没有效果
-提问的目的是为了引出信息
-三种不同类型的问题：封闭式/开放式、过去式/未来式、为什么/如何
-工具：10大强有力的问题
-提问练习
3、进行有效反馈
-零反馈、一级反馈、二级反馈的区别
-积极性反馈BIA，发展性反馈BID
-反馈练习

模块三：教练的流程-GROW模型
1、目标设定
2、现状分析
3、方案选择
4、该做什么
5、教练练习：与搭档一起运用GROW模型完成一次教练对话

成为教练型管理者的培训