课程大纲：
课程背景：
在当今的企业中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织未来的发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能在与上级，下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。语言上让人感到信服，感到有力量。有效的沟通需要语言的操练的。
作为团队的一员是需要关注的，并且练习语言的质量、特点以及有效性。因为语言表达与沟通艺术，有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的过程，展现面对不利情形下的决心，清楚表达其他人没有注意到的事情。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。本课程据此开发。面向研发人员及理工科教育背景的人员，针对这部分人群在语言表达和沟通中存在的一些误区和问题，运用体验式互动及结构工具，有效提升这部分人群的有效表达、沟通能力，提高他们建立良好人际关系的能力，有效的促进合作，从而提高团队协作能力。
培训方式/工具及特色
本课程运用*思维原理对内容进行结构化的设计，充分运用左右脑的机能，利用记忆、思维等规律，协助学员在有效沟通的科学与艺术、逻辑与想象之间有效均衡，开启*思维的潜能。
课程采用体验式学习和结果导向的训练理念，区别于传统讲授型课程，将体验式环节贯穿始终，通过实践+案例+体验式练习的方式，以热点、焦点问题为导向，以有效为目标，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点的本质。情景化演练，及时反馈，即时点评。全面提升学员的有效沟通、表达技能及实践应用水平。
“三动”体验式
脑转动：模型体验、案例体验、研讨体验。
心感动：影音体验、测试体验、分享体验。
身行动：演练体验、计划体验、承诺体验。
通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察学员的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，全面提升学员在沟通表达的实践水平。
课程对象
企业中的研发人员、理工科教育背景的相关人员
课程收益：
通过本课程：
ü 明晰表达与沟通的风范和行为规范
ü 实现口语思维、概念表述的表达突破
ü 通过激情、真诚的表达，提升公共感知力
ü 建立框架式表达模式，表达思路清晰明了
ü 提升有效沟通表达能力
培训时长 ：
ü 1天中文授课（含讲授、演练、辅导）
ü 课程可以根据客户的需求进行线上、线下或者线上线下结合交付。
思维导图式课程大纲
课程大纲
一、 课程导入
1. 有效沟通的调试性原理
小测试：获取信息与决策
二、 NLP理解层次助力有效沟通
1. NLP理解层次
ü 在工作中的应用
ü 在沟通中的应用--站高一线
2. 有效的沟通
ü 有效沟通的三大模式
ü 清晰表达的两个类型
课程研讨：是什么让人判断可能与不可能？
三、 基于工作情景的有效沟通
1. 与上司沟通
ü 解析影响与上司有效沟通的因素
小视频：老板来啦
ü 接受上司交办的任务时
ü 向上司汇报时
ü 汇报时机的选择
情景体验：接受任务和汇报工作
2. 与平级沟通
ü 沟通的前奏--定向
ü 严于律己宽以待人
ü 提出要求或者请求帮助
情景体验：平级请求帮助
3. 有效沟通的日常应用：有效聆听和有效反馈
ü 聆听的3F图
ü 有效聆听的3R结构技巧
ü 3I式反馈模型
ü 汉堡式反馈技巧
4. 向下沟通要用心
ü 情景模拟：你和他一样吗
ü 向下沟通的三个不可取
情景体验：向下沟通
四、 沟通冲突处理
1. 沟通冲突的成因
2. 小测试结果解析
ü 工具模型（感知位置：站在不同的角度看待同一个问题。）
3. 解决沟通冲突的方法
ü 双赢思维沟通技巧
视频资料：双赢思维沟通技巧
ü 合作共赢的沟通技巧
ü 有效沟通的核能心法
4. 解决沟通冲突的原则
情景体验：救生艇练习
五、 基于成果的总结成长模型
双赢思维沟通技巧培训
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