课程大纲：

管理者的角色定位与技能课程

【课程背景】
很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
本课程是一门结合诸多管理大家的经典理论，并结合在组织内长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，结合不同的企业文化而精心设计的课程，希望能够通过本课程，让管理者感受到自身的角色定位，并掌握基本的管理技能，提升组织与团队绩效。

【课程收益】
1、了解常见的管理角色，从而更有利职业化成长。
2、使管理者充分了解自身在组织中的定位，从而更好的找准位置，发挥团队管理者的作用。
3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理与带领团队，提高绩效水平。
4、在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡。
5、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率。

【课程对象】管理人员及储备干部

【课程大纲】
第一部分：管理者的角色转变
1、 管理的实质意义
2、管理者与骨干员工角色的对比
练习：看双关图
案例讨论：忙碌的老张
3、业务型(技术型)管理人员的烦恼
4、角色转变困难的4个原因
5、企业中高层管理者主要任务
游戏：沟通的有效性

第二部分：管理者的角色分析
1、管理者角色理论
2、人际角色
3、信息角色
4、决策角色

第三部分：管理者的角色错位
1、中层干部常见的角色错位
-土皇帝
-民意代表
-打工仔
-传话筒
2、避免中层管理者的两种病症
3、如何应对管理的两难现象

第四部分：管理者的角色定位
-模范者
-执行者
-问题解决者
-绩效伙伴
-监控者
-内部客户
-规划者
-教练员
-领导者

第五部分：目标与计划能力
1、 5S管理及早会的应用
2、 计划管理的PDCA管理循环
3、 目标管理SMART原则
4、 计划分解的5W2H方法
5、 管理工具--甘特图的应用

第六部分：团队建设能力
1、 优秀团队的特征
2、 组织形成的五个条件
3、 组织的四层次执行力中常被忽视的重要层次
4、 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5、 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化
6、 组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7、 授权中常见的八种现象
8、 有效授权的七个层次

第七部分：沟通协调能力
1、 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2、 影响沟通的因素
3、跟上级沟通要领
4、与下属沟通要领

管理者的角色定位与技能课程