课程大纲：

学习培训呈现技巧

对象
1、企业内部讲师；
2、培训经理、主管等；
3、培训师新手；

目的
从实际操作的角度出发，提供一个简单、易操作、可落地的讲师授课技巧，帮助参训的内训师能够张开嘴、迈开腿、敢互动，成功的完成一次生动有趣的授课。

内容
课程收益：
1、了解呈现技巧的重要性；
2、理解演讲和培训的本质性区别；
3、掌握培训师在课前、课中、课后的整体呈现技巧与注意事项；
4、掌握：克服紧张与忘词、形象、眼神、手势、声音等呈现技巧；
5、掌握互动、控场、表达、讲解的技巧；

课程大纲：
第一部分课堂氛围差，到底因为啥？
--案例赏析：糟糕的呈现
--团队讨论：导致“糟糕的呈现”的原因有哪些
1、课程质量模型Q=C*S*E
2、课堂呈现6P原理
3、精彩呈现的三个维度及占比
4、课堂呈现的7个误区
5、培训师授课（呈现）的四种类型

第二部分深度感受授课技巧
一、课前准备：备课、备物料、备行程
1、备课
（1）备课只是备“课”吗？--备课的具体内容
（2）开场的“氛围”设计
①常见的6种错误开场
--案例赏析
②开场的目的
③开场的流程：登台、自我介绍、导入活动
--练习：设计个人的开场、上台展示
④讲师自我介绍的7种方法
⑤学员分组的4种方法
⑥学员小组介绍的4种方法
⑦选组长的6种方法
（3）结尾的“氛围”设计
①常见的6种错误结尾
--案例赏析
②结尾的目的
③结尾的流程
--练习：设计个人的结尾、上台展示
（4）课中的“氛围”设计
①成人学习的特点
②学习活动的概念、价值、种类、效果、心电图
--实操练习：梳理不同学习活动的效果
--福利：常见的18种学习活动列表
--实操练习：设计个人提升氛围的学习活动
（5）教学模式设计
①不同教学模式的差异
--案例赏析
②教学模式的种类
③不同教学模式的优缺点
④教学模式的设计方法
--实操练习：设计符合个人课题的教学模式
2、备物料
（1）10余种物料的作用
--福利：物料检查checklist
3、备行程
（1）对接人
（2）踩场：场地、桌型、灯光、设备、空气、布局等
--案例赏析
--福利：课前准备checklist
二、课中呈现
1、紧张的应对
（1）紧张的表现
--案例赏析
（2）紧张产生的两大原因
（3）调试紧张的6个方法
--案例赏析
--实操体验
2、忘词的化解
（1）化解忘词的三个方法
--案例赏析
3、形象设计
（1）8种不良的形象
（2）形象改善的技巧
--案例赏析：不恰当的形象
①着装（男士、女士）
②言谈（规范言谈的四个方面）
--作业：梳理个人形象方面的改善点
4、眼神的用法
（1）错误的眼神用法
--案例赏析
（2）常用的四种眼神
--案例赏析
--实操演练
（3）眼神使用的注意事项、禁忌
5、肢体语言
（1）肢体语言的重要性
--案例赏析：不当的肢体语言
（2）合理的肢体语言
①站姿（男士、女士）
--实操练习：上台感受站姿
②手势：无动作、有动作（西瓜四法）、注意事项
--实操练习：上台感受不同的手势
6、提问的技巧
（1）提问的两个场景：提问、被提问
（2）提问
①错误的提问方法、话术
②提问的6个目的
③提问的5个时机
④提问的三种方式
⑤特殊情况处理
--实操练习
（3）被提问
①被提问的心态建设
②被提问的三种处理方式
③特殊情况处理
--实操练习
7、聆听的技巧
（1）错误的聆听
--案例赏析
（2）聆听不佳的原因
（3）听什么？聆听的2个维度
（4）正确聆听的4个步骤
（5）聆听的注意事项
（6）特殊情况处理
--实操练习
8、点评的技巧
（1）两种不当的点评方式
（2）点评的三个原则
（3）点评的方法：汉堡法
--福利：常用的点评语
--实操练习
9、表达的技巧
（1）澄清“表达”的范围
（2）6种不恰当的表达
--案例赏析
（3）表达不佳的6个方面原因
（4）高效表达的方法
①逻辑梳理：4个原则、高效逻辑化表达的方法
--案例赏析
--实操练习
②规划话术：三个原则
③剧本的设计
--作业：设计个人的课程剧本
④声音的技巧：升降曲平、轻重缓急
--实操练习
⑤呼吸的技巧：4个常用练习呼吸的技巧
--实操练习
10、控场的技巧
（1）控场的三个维度：控人、控时间、控设备
（2）控人
①人“失控”的表现
②控人的心态、原则
③控人的8个技巧（8个场景）
--实操练习
（3）控时间
①时间“失控”的表现
②掌控时间的2大技巧（2个场景）
--作业：设计自己的控时间方案（备案）
（4）控设备
①常见的设备“失控”的6种情况
②设备“失控”的心理建设
③应对设备“失控”的流程
三、课后优化
1、第一步课后反馈问卷
2、第二步旁听反馈意见
3、第三步课后自我复盘：自我复盘的六步法

第三部分综合练习
1、案例分析、挑错
2、个人上台呈现PK、小组积分
（学员组间互评打分、讲师点评指导）

第四部分整体回顾
1、总结回顾
2、答疑
3、作业设置
4、感谢、合影
课程标签：授课技巧、呈现技巧、TTT

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