课程大纲：

行动学习应用课程

【课程背景】
客户声音：
我们知道人才培养很重要，但也没有那么多时间总做培训啊，又要打仗又要提升，怎么做？
每次遇到问题都要开会，结果开完会后面还会出现类似的问题，怎么这样啊？
我们开会解决问题的效率也不高，每次会议也很难有个结果，怎么办？
都说复盘好，我们也不会做啊！是赶时髦？还是真有用呢？
我们的解读：
打仗和队伍能力提升不是对立的，同样人才培养和实战工作也不是对立的。“做中学，学中做”正是行动学习的核心理念，通过掌握专业的引导工具，不仅可以在解决实际问题的同时提升团队能力，还可以显著提升解决问题和会议的效率和质量，这不正是我们所需要的吗？

【课程宗旨及简介】
《只为实战行动学习4.0》课程不同于传统行动学习理论认证课程，而是一门真正从实战中来，在战争中学会打仗的课程，真正做到赋能组织、团队和员工，助力企业管理落实增效。

【课程亮点】
有用担心太理论？课程设计遵循“有用”原则，完全从实战出发，效果落地。
产出担心没产出？课堂上直接解决实际问题，每个小组都会有落地行动方案。
工具担心老师走了不会做？课程的知识点转化为工具，课上学会课后随时用。

【课程收益】
意识全面理解行动学习理念，树立“心智模式决定行为，行为决定结果”的管理意识。
技能全面掌握集体研讨、问题分析与解决、关键能力成长和复盘等管理核心技能。
应用实战工具助推课后应用，实现工具与实际工作的无缝链接。

【授课对象】
各层级组织绩效、业务管理人员
人力资源、培训管理者、内训师等

【只为实战行动学习4.0模型】
行动学习是为实战服务的！
组织战略的落地和绩效的提升，往往会面对很多挑战和问题。如何更好的应对挑战和解决问题已成为企业核心竞争力的关键因素。
《只为实战行动学习4.0模型》正是以企业战略落地和绩效提升为根本目标，通过让企业各层级管理人员理解行动学习“做中学，学中做”和“心智模式决定行为，行为决定结果”的核心理念，同时掌握高效研讨和专业工具，实现组织、团队和个人三环赋能，助力企业提升核心竞争力。
行动学习的典型应用：
战略/计划目标落地
问题分析与解决
管控流程优化
高效研讨：
六要素
七步骤
专业引导工具：
集体研讨
问题分析
解决方案
落地执行
成长反思

【课程大纲】
破冰游戏：缘来是你&问题盘点与聚焦（团队研讨）
只为实战?行动学习4.0模型

模块一：专业引导工具箱集体研讨
团队共创法
团队共创法的应用情境
团队共创法的操作指引
为什么大家能够参与进来？（团队研讨）
成人学习特征（诺尔斯版）
团队共创法的原理解析

模块二：行动学习这个物种起源、作用、定义
行动学习之父雷格·瑞文思
世界范围内行动学习的应用
行动学习在华润集团的应用
行动学习的定义
行动学习的学习本质MBP模型
引导技术与行动学习

模块三：高效研讨的奥秘六要素、七步法
解决问题效果不理想的原因有哪些？（团队研讨）
行动学习六要素
行动学习七步法
第一步获取支持
成功保障的第一步解决问题的心态
与领导达成共识两要点
第二步确定选题
解决问题路径
选题的两个来源
发现问题的六大反馈渠道
选题评估双矩阵
重要-普遍评估矩阵（实战工具）
普适-难度评估矩阵（实战工具）
PPM痛喜矩阵
选题评估六标准（实战工具）
学员任务：确定研讨课题，并进行评估
第三步组建小组
【关键人】利益相关者评价矩阵（实战工具）
利益相关者沟通策略
学员任务：确定课题利益相关人，并进行分析
组建小组五标准
小组成员筛选“三问”
选人评估矩阵（实战工具）
小组成员资质评估表（实战工具）
小组构成有效性评估表（实战工具）
学员任务：确定课题小组成员，并评估资质和小组有效性
第四步动员授权
动员授权两要点
第五步催化研讨

模块四：专业引导工具箱问题分析与解决
问题是什么？解决问题又是在干什么？
问题分析与解决PDCA模型（实战工具）
问题分析与解决4WHATS画布（实战工具）
WHAT问题/挑战+背景信息
双环反思模型
背景描述4W要素（实战工具）
WH0部门/人员
TARGET目标/效果
WHY/HOW原因分析/解决思路
【找病因】问题原因分析三核心（实战工具）
【指方向】解决问题三方向（实战工具）
WHICH交付物
【保落地】真正解决交付物（实战工具）
学员任务：结合课题，制作问题分析与解决4WHATS画布（第一部分）
SOLUTION解决方案
第六步执行辅导
行动分解逻辑图（实战工具）
行动分解动向雷达（实战工具）
关注引领性指标
思维导图、鱼骨图、曼陀罗图（实战工具）
T字型评估法（实战工具）
学员任务：用思维导图/鱼骨图/曼陀罗图（三选一），制定课题解决方案
ACTION行动计划
如何保证解决方案的执行效果？（团队研讨）
解决方案落地执行的关键管控、激励
落地管控工具项目管控表（实战工具）
项目管控优先级评估矩阵（实战工具）
进度可视化工具甘特图、红绿灯预警机制（实战工具）
配套工具销项表（实战工具）
落地管控机制项目进度沟通会
重视短期胜利
好消息VS坏消息四原则
三步问责法
学员任务：制定课题的行动和管控计划，绘制项目管控表、甘特图、销项表等管控工具
第七步总结固化
三环效果反思模型
行动学习综合评估表（实战工具）

模块五：催化师的打怪升级角色信念、关键能力
催化师角色模型（ALFM）
催化师的信念
找到自己性格五行解析
催化师核心能力图
保持中立、换位思考
奇葩说（互动体验游戏）
*（实战工具）
有效倾听
你问我答（互动体验游戏）
ALCP问题分析法（实战工具）
三人聆听练习（实战演练）
高质提问
群体的迷茫
开放式提问VS封闭式提问
提问实战技巧（实战工具）
七个问题（实战演练）
验证假设
左手栏（实战工具）
拥护的理论和使用的理论
质疑和反思的过程
解释澄清、建议反馈
陈述PREP结构（实战工具）
推进日程

模块六：专业引导工具箱成长反思
什么是复盘？复盘的作用
组织复盘
复盘画布（实战工具）
“刻意”能力改善反思表（实战工具）
微案例复盘1130（实战工具）
ORID焦点讨论法（实战工具）
超越复盘
回顾反思

行动学习应用课程