课程大纲：
班组长职责的课程
课程目标
全面掌握班组日常管理的内容和要点正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责加强部下培养，巩固班组建设，建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变
课程大纲
第一章 班组长职责定位，能力，意识，习惯及素质
1．何为“班组长”，在工厂中存在的三种班组长的型态。
2．班组长在企业管理中的地位，作用及管理职责
3．班组长应具备的三大能力。
4．班组长应具备的四大意识。
5．班组长应具备的五种良好习惯
6．班组长应具备的六大素质。
第二章 班组建设
1.班组长工作标准化设置
a)班组长一日管理设置
b)班组长组织架构设置
c)班组长工作目标设置
d)班组长考核方案设置
2.教会班组长几个管理工具并让他应用
a)检查表
b)层别法
c)因果图
3.建立班组长干部梯队及红色名单。
4.培养班组长的凝聚力（三心一动：关心、爱心、谈心和活动）。
5.上司对班组长必须提出的三个工作要求
a)报喜亦报忧
b)提出问题时必须提出解决方法。
c)表现力和表达力都要好。
第三章 班组长的执行力管理
1.上司对班组长的执行力管理
a)执行力就是竞争力
b)说到就要做到
c)签字就要执行
d)问题管理方法
e)激励及士气
2.班组长对员工的执行力管理
a)标准化作业
b)培养多面手
c)记录习惯养成
d)天天开早会
e)做好工作计划
f)职业生涯规划
第四章管理技术及艺术
1.开展趣味性工作
2.保持员工对工作的热情
3.训练*团队
4.汇报工作
5.与上司相处之道6H
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