课程大纲：

管理基础的课程

课程背景：
众所周知，在纷繁复杂的各类社会活动中，管理者是一个必不可少的角色。管理者是管理行为过程的主体，管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。一名有效的管理者应该具有一定的管理技巧，使之能通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
组织对管理者不但有着能力的需求，同时为了组织的长远发展，为了组织内部管理人员整体能力的不断提升，组织还有着持续补充管理人员的需求。为此，大量的组织开始培养的自己继任管理者。
那么，如何才能成为一名有效的管理者呢？什么样的管理者才是优秀的管理者呢？本课程将围绕“建立管理的正确认知、如何管人、如何管事”三个维度，从管理最底层的逻辑出发，从认知到方法为学员带来满满的“干货”，助力学员在管理的认知和技能上迈上新的台阶。

课程收益：
1、了解基础的管理理论和知识
2、树立正确的管理者角色认识
3、提升发现问题与解决问题的能力
4、掌握企业目标管理规划体系搭建的流程和方法
5、学员掌握目标设定与分解的方法和工具
6、掌握如何制定执行计划实现目标的方法
7、掌握如何高效正确的评估和激励团队
8、熟悉目标管理、绩效管理、时间管理等方面相应管理工具的使用方法
9、掌握团队凝聚力构建和沟通协作的技巧
10、体验引导技术在团队管理和协助中的魅力

课程对象：
企业中高层管理人员、新晋升管理人员及管理干部储备人员

课程方式：
引导技术+讲解+互动+案例+工具分享+实操练习

课程大纲
第一天 管理基础与角色认知
开场破冰（动力源泉）
导入：管理痛点挖掘(带着问题学习）
第一节：认识管理与角色
一、管理的基础知识和理论
1、管理的定义与概述
2、管理的价值与意义
3、管理的核心与本质
4、管理的五大职能
5、管理的基本原则：个人影响力原则、执行执行再执行原则、“一手抓业务、一手抓管理原则”
二、管理者的角色及需要具备的素质与能力
1、管理者扮演的角色有哪些？
2、优秀管理者应该扮演的角色
3、管理者的义务
4、管理者必备的三大素质与职业素养
5、管理者应具备的能力
讨论与分享：学员在工作中扮演哪些角色？每个角色对应的权力和责任分别是什么？、
三、管理者的自我管理
1、情商管理
2、管理者的心智模式
3、传统管理者与现代管理者的区别
4、管理人员八准则
四、角色转换面临的问题
问题讨论：如何梳理自己的威信？
如何分配自己的时间？

第二节 提升分析问题和解决问题的能力
一、了解目标管理
1、目标管理的概念及其特点
2、目标管理对管理者和员工的意义
3、目标管理的重要性
4、目标设定的五大维度
5、目标管理失败的常见原因
案例研讨：为什么管理者只对目标和绩效负责？
二、目标管理的实施-设定与分解
1、目标管理的流程
2、设定目标的SMART原则
3、耶鲁大学目标管理九步曲
4、如何给下属设定目标
ME/WE/US
5、如何跨部门管理目标
ME/WE/US
6、目标分解原则与方法
工具：SWOT分析
工具：战略地图分解法
三 、执行计划管理
1、计划的概念
2、制订计划的思路与原则
3、计划执行四步法
工具分享:OGSM表
联想复盘四步法
四、善用绩效管理
1、正确的认识绩效管理
2、成功实施绩效管理的保障
3、如何设定绩效考核指标
4、如何开展绩效面谈与辅导
工具分享GROW模型

第三节 强化团队管理能
一、案例分析：西游记团队
西游记为我们描述了走向成功的必备条件是什么？
ME/WE/US
二、群体与团队的差异
1、群体与团队的定义
2、群体成员与团队的差异分析
工具分享：RASIC表
三、团队发展阶段与成功的要素
1、团队发展的四个阶段
2、高效团队成功的八大因素
四、如何进行授权
1、授权的核心
2、授权的原则
3、授权的要点
五、高效沟通与冲突管理
1、高效团队沟通模式
2、如何在沟通中有效倾听
3、如何读懂对方的真实需求
4、沟通化解冲突的四步骤
工具分享：BIG沟通法
六、学会时间管理
分享时间管理四象限工作法
七、复盘总结
1、学员收获分享
2、Q&A

管理基础的课程