课程大纲：

新上任主管培训

【课程收益】
1. 助力新任经理人管理能力提升
2. 掌握新主管上任的五大技能技巧(沟通、目标计划、团队管理、授权、激励)
3. 提升管理者管理水平,提高团队工作效率
4. 提升新任经理人的逆商能力

【学员对象】
企业新任主管等

【授课方式】
针对性讲解,精彩个案分析,方法指导,学员实务演练,思考题和测验,互动问答

【课程内容】
开胃菜“新上任主管的五问”,有没有?
我是否会受欢迎和重视?
我的工作对公司哪些方面很重要?
公司对我的具体期望是什么?
我可以胜任新岗位并创造价值吗?
我能带领好以前的同事,一起发展吗?

1、 新上任主管的职业四期
兴奋期:新的开始
震惊期:彷徨犹豫
调整期:着手工作
稳定期:自我管理

2、 心理定位及职业定位
互动:电梯里的位置
1)管理者对于人力资本重要性
2)职业主管的RBS模型
3、 自我认知价值
1)自我认知偏差
互动:九型人格与职场自我认知
2)立足企业的“隐形护身符”
硬菜:新上任主管的五大技能突破点
1、第一:了解你的生存空间
上下级关系的重新处理
情商的重要性
1) 对上的处理:你的成功,离不开上级的提拔
2) 对平的处理:收集资料,思考跨部门沟通的细节
3) 对下的处理:观察工作,罗列下属需要获得的需求
有效沟通的四象表
研讨:如何处理团队对于你与前任主管的对比
2、第二:扛下你的任务目标
1) 目标任务的执行
2) 关键价值链的确定
3) 目标分解及目标执行
4) 将精力集中在客户身上
目标与计划的完成表
研讨:遇到了目标挑战,你的管理方式可以有哪些?
3、第三:匹配你的团队成员
团队组建与管理
1) 列出员工的三项突出能力
2) 列出提高业绩、挖掘潜能最需要做的三件事
3) 确定每个人在团队中的地位
4) 列出每个人对你的工作最有帮助的三个方面
岗位职责与人员能力匹配表
研讨:团队管理最难的是什么?
4、第四:争取首战任务告捷
1) 集中精力做好第一个任务
2) 确保任务由你来领导完成
3) 部分细节需要授权意识
4) 确保让团队获得集体荣誉
授权步骤和清单
研讨:如果第一个任务没有完成出色,怎么办?
5、第五:善于发现团队问题
1) 如何对付部门内的帮派?
2) 如何破解“法不责众”?
3) 如何管理刺头员工?
4) 如何管理自负专才?
5) 如何管理老油条?
6) 如何对待明星员工?
7) 如何对待落后员工?
不同激励理论在工作的应用激励菜单
研讨:如何正确发现和识别员工需求?
甜点:逆商的提升
1) 控制立即“做出点成绩”的冲动
2) 确保与各种渠道的消息人士交谈
3) 选择本年度一个关键重点领域突破
对于新上任主管的几点忠告

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