课程大纲：

组织经验萃取转化课程

【课程背景】
管理大师*曾把员工对组织的贡献分为三个层次：第一层次是直接创造利润 ，例如 让销售员卖出自己的产品；第二层次是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；第三层 次是培养人才 ，这是*有远期效果的、*有战略性的贡献。企业的各级员工都有着丰富 的岗位经验和高能的方法技巧 ，犹如公司的一座宝藏 ，放在那里继续尘封或视而不见 ，可能 使关键岗位后继无人 ，甚至给组织造成破坏性结果 ，这是组织的巨大损失。有的组织也想萃 取关键岗位的关键经验 ，但缺少行之有效地方法和定力；有的组织关键岗位人才不能清晰表 述自身经验；还有的组织缺少对经验传承重要性的认知 ，这些都阻碍了岗位的经验传承、知 识积累和组织的良性发展。如果将这座宝藏进行科学、精细地挖掘、炼化 ，定会给人才发展 和组织发展提供持续地动力和源泉。那么 ，如何将组织内既有的岗位经验进行总结、梳理、 沉淀、升华和传承 ，是企业最有战略性的投资 ，也是快速解决内部业务持续发展、精进和批 量培养内部专业人才的*途径。因此，组织经验萃取课程就成为国内外众多企业留住人才、
赋能人才、赋能组织的重要方法和工具。

【课程受众】
内部业务专家、各级管理者、关键岗位人才、 内训师

【课程大纲】
课前导入：
1、结盟起誓
1) 组建学习小组
2) 建立学习文化
2、愉快出发
1) 学习心态认知
2) 学习建议
案例分析： 白糖的生产工艺萃取
案例分析：新手 VS 高手

第一部分：认知篇 (识矿：循着经历识经验)
一、识学习之本
1、现代人学习的 3 大伤心事
2、学习的有效性
1) 信息量
2) 有效率
3) 转化率
二、研经验之义
1、经验的内涵
2、经验的价值
3、经验的类型
4、经验的特征
视频案例：亲测小笼包制作过程
三、 明萃取之道
1、对萃取的认知
2、萃取的边界
3、萃取的 3 种类型
四、知识的类型
1、显性知识 VS 隐性知识
2、显隐知识转化

第二部分：主题篇 (选矿：循着经验选主题)
一、确定萃取主题
1、企业萃取主题 7 步法
2、个人萃取主题 5 步法
3、经验萃取选题模型
4、萃取主题的两大判断标准
二、预期产出
1、适用群体
2、运用场景
3、成果目标
4、风险难点

第三部分： 内容篇 (找矿：循着主题萃内容)
一、复盘发掘
1、复盘操作五步法
1) 回顾目标
2) 对比差距
3) 查找原因
4) 总结经验
5) 优化方案
二、还原经历
1、情境、任务、 障碍、行动、结果
小组演练：牛人与记者
三、评估结果
1、新增
2、原有
3、消失
个人练习：结果评估矩阵图
四、分析原因
1、短期可复制类
2、长期积累类
3、无法复制类
个人练习：石川图、波特五力模型、价值链分析模型
五、推演规律
1、新手易错点
2、老手易忽视点
3、不能犯错关键点
六、形成经验
1、结构化思维
2、萃取的工具
3、外取型经验
1) 文、人、书、课
个人练习：形成经验路径图、思维导图
4、内萃外取经验合成
案例故事：肆拾玖坊《商业进化论》是如何萃取出来的？

第四部分：标准篇 (炼矿：循着内容定标准)
一、铁矿标准
1、资料数据
1) 音视频资料
2) 案例故事
3) 游戏活动
4) 图片照片
5) 文档表格
二、铜矿标准
1、信息来源
个人练习：信息/观点四象限
2、观点来源
3、信息/观点演绎法
三、银矿标准
1、诀窍工具
1) 量表、 口诀、话术、模板
四、金矿标准
1、模型/公式
五、足金 9999 标准
1、理论/系统
六、课程质量的黄金法则
1、课程质量公式
2、问题改善公式
3、创新价值公式

第五部分：方案篇 (加工：循着标准成方案)
一、文档方案整理
1、文档模板
2、文档设计
二、应用载体选择
1、手册
1) 岗位操作手册
2) 岗位带教手册 2、课程
1) 短课
2) 微课 3、案例
1) *实践案例集
2) 百问百答宝典 4、资料
1) 研究论文
2) 申报材料
3) 专业书籍 5、落地计划制定
1) 变现途径
2) 计划事项
3) 完成标准

第六部分：成果篇 (展览展示：炼精成金成果)
1、成果筹备
2、成果展示
3、成果估值
情景模拟：知识集市

第七部分：课程回顾、总结

组织经验萃取转化课程