课程大纲：

决策力和领导力课程

【课程背景】
外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，中层管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题：
有制度没执行；
员工各自为政，凝聚力差；
推一推干一干、不推不干；
沟通时，没有方案……
《中层干部决策力和领导力研修》亦在帮助企业的领导干部清晰地认知成为企业的中层之后，应该具备怎样的角色，怎样关注下属的需求，通过非职权影响力调整下属工作积极性，通过调整自己的领导风格，提升团队凝聚力和战斗力，实现企业和团队的双赢。

【课程收益】
掌握他人心理诉求；
掌握非职权（魅力影响力）管理的策略和方法；
掌握有效授权给予下属创新机会的方法；
掌握自我和团队风格补位的策略；

【课程对象】
中基层管理者

【授课方式】
理论讲解＋案例分析＋现场体验＋益智游戏

【课程大纲】
引言：基于心理学的组织干预认知提升
－为什么要学习？学习的重要性！
－管理地图及管理者能力剖析
一、安全开关：关注他人需求
１．沟通与管理沟通
２．乔哈里沟通之窗：关注对方的动机
３．如何做才能洞察对方的“思想”
－深度倾听的障碍
－影响深度倾听的要素
４．深度倾听的三个段位
－接纳（无我的听）
－觉察回归
－探究需求
５．探究需求的冰山模型
－案例分析：下属小张的内在需求是什么？
－冰山模型的七个层次

二、服从开关：利用非职权影响他人
非职权影响力的四个关键要素
－旗帜鲜明
－建立信任
－情感至上
－以身作则
旗帜鲜明
－立场，决定选择
－益智互动：思维的转变
－工具：立场提升的三个方法
建立信任
－案例分析：为什么说有些部门是闭门造车？
－信任的两个维度
－如何建立基于动机的信任
－工具：建立信任的５个步骤
情感至上
－讨论：人在做决定的时候是感性多还是理性多？
－情感决定立场
－中国人典型的人际交往方式
－工具：ＥＢＡ原则公式
以身作则
－榜样的作用与影响力的建立
－视频：６分钟看成长
－工具：

三、机会开关：有效授权，赋能下属
１．高效授权的五步工作循环圈
－任务到目标
－明确角色
－委派
－沟通
－复盘
第一步：明确目标和明确角色
－目标及有效行动分解释义
－讨论：角色的背后是什么
－明确责任及任务边界
－工具：３Ｃ表
第二步：授权的动作和保障
－讨论：为什么领导个人不愿意授权？
－识别员工能力等级
－新型授权七步法
－案例讨论：大客户项目谁负责？
－工具：委派星旗图
－工具：ＯＴＪ工作法
－工具：五步委派话术
第三步：有效激励
－常见的激励理论
－赫兹伯格的双因素理论
－马斯洛的需求层次理论
－基于心理学的内在动机理论
－有效激励的策略及方法
－工具：ＯＲＩＤ正向反馈
－工具：有效负向反馈的ＢＩＣ

四、风格开关：自我风格与团队风格融合及调配
１．ＤＩＳＣ矩阵与领导力及团队风格
－现场测试
－视频学习：不同领导的领导力风格
２．四种领导力风格及团队行为优劣势的表现
－支配型
－交际型
－精准型
－平和型
３．领导力风格调整与团队发展阶段
－团队发展的五个阶段以及用人策略
－团队发展阶段及领导力风格调整
－领导补位策略及团队发展
可根据企业需求进行课程定制。

决策力和领导力课程