课程大纲：

红军学管理培训

【课程背景】
解放军创立之初，只有几个人、一个信念、一面旗帜，但在近８０年的发展历程中，这个先后有数千万人参加的组织改变了中国社会，并影响了世界。毫无疑问，在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革等方面，解放军是管理效率最高的组织。
《跟着红军学管理》亦在帮助领导干部提升责任意识，提升管理思维，从而打造一支能够不断适应新情况、化解矛盾和冲突、并不断解决问题的组织，一个与时俱进的组织。

【课程收益】
了解红军队伍管理的人与事平衡的原则
明确愿景，打造为人民服务的动力
团结一切可以团结的力量，团队协同成长时刻准备着
榜样的作用是无穷的，构建激励机制
学会谈话谈心，有效沟通创造无限价值
提升经验总结的能力，班务会每天进步一点点

【课程对象】
中基层、中高层管理者

【授课方式】
理论讲解＋演练实操＋视频学习＋行动学习＋翻转课堂（多形式）

【课程大纲】
一、明确角色定位，提升岗位责任感
现场研讨：管理者画像
管理者定位误区的三个段位
业务主管角色转变的前后对比
从工作内容
从工作目标
从同事关系
从角色定位
案例分析：张建设是合格的经理吗？
案例分析：为什么说赵姐是不合格的主管
案例分析：能干的陈川
案例分析：事无巨细的大刘
案例分析：“令人讨厌”的新经理
管理者常见的两难现象
严格管理
温情管理
案例分析：严格管理的赵琳

二、团队发展与团队激励
团队中八种常见角色测评
现场测评
演练：自我团队分析（量表测量）
团队发展的五个阶段
初创期
风暴期
稳定期
高产期
调整期
团队发展五阶段的管理手段
衡量员工发展阶段的两把尺子
－意愿度
－能力水平
员工工作的四种成熟度水平
－Ｄ１及其管理方法
－Ｄ２及其管理方法
－Ｄ３及其管理方法
－Ｄ４及其管理方法
－案例分析：老赵的困惑
－案例分析：曹飞遇到的问题
－案例分析：“被骂”的蒋一铭
－城镇会议：个案咨询共创
四种成熟度不同员工的详细解析
赫兹伯格的双因素理论
－ＲＣＡ模型
－ＲＣＡ模型的应用
马斯洛的需求层次理论
－ＳＡＳＣ模型
－ＳＡＳＣ模型应用
ＸＹＺ理论
讨论：通过相关激励理论，你发现了什么？
激励的本质：需求、动机、人性
处在不同阶段员工的管理技巧和方法
分配工作的五步骤
教练指导工作的ＧＲＯＷ模型
支持员工带教员工的四类提升方法
授权的七个步骤
角色扮演：根据实际案例，对工具进行运用
案例研讨：不上进的“９５后“

三、管理沟通与跨部门沟通协作
讨论：管理沟通与沟通的区别
沟通视窗解读
－案例分析：你在哪扇窗？
组织沟通的两个层次
－外在：意见一致
－内在：行为一致
沟通是企业组织中的生命线
常见的三种反馈方式及技巧
－零反馈的问题
－正面反馈的ＯＲＩＤ
－负面反馈的七个步骤
－视频学习：批评的七步法
－角色扮演：运用工具正面激励下属
影响跨部门结果的的五个动机
建立信任
明晰立场
明确利益
情感运用
性格分析
性格测试，认知自己，了解他人
不同性格特点的人，沟通大不同
学会与你不同的人，建立良好的人际关系
案例分析：案例中的四位主人公他们具备怎样的性格？
跨部门沟通的机制建立
－案例研讨：如何插单
事前准备
确认需求
选择沟通渠道和方式
阐述观点
－工具：情商沟通四步曲
处理异议
达成协议
共同实施
有效复盘

四、目标管理，计划执行
讨论：影响目标达成的六个关键因素
目标和需求不明确
计划方案不周详
未获得利益相关者的支持
沟通协作不顺畅
心态情绪造成的目标执行力低下
没有及时的反馈，回报机制
目标达成的五步法
明确需求
目标分解
计划执行
有效沟通
情绪管理
执行到位
３．计划执行
１）小组讨论：计划ＶＳ变化
小组讨论：这是合格的计划吗？
预则立，不预则废
２）任务分解是计划的核心
３）工作任务分解的四个步骤
４）工作计划的五大核心要素
计划工具：一页纸项目计划法
现场训练：五日自由行计划
５）有效执行
讨论：执行的标准有哪些？
执行＝态度＋结果＋质量
如何打造执行力三角
问题的及时解决
问题解决的三步法
现场演练：问题ＳＡＳ法
４．复盘保障目标实现
在总结和更新中提升
工具：个人分享会
工具：个人复盘会
如何进行改善管理：
－从经验到知识
－从知识到技能
－从技能到应用
－工具：关键岗位经验萃取技术
有效反馈和回报
（可根据企业需求进行可能内容的定制）

红军学管理培训