课程大纲：

领导新生代员工培训

【课程背景】
新生代员工成了产业大军，但我们并没有准备好！新生代已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！
中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，和对新生代人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究新生代的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”
其实，要管好新生代并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！
只有符合新生代特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

【课程收益】
新生代员工成长环境及特点；
新生代员工的心理特点及群特特征；
掌握领导新生代员工的技巧和方法；

【课程对象】
中高层管理者

【授课方式】
理论讲解＋案例分析＋行动学习＋视频学习

【课程大纲】
一、认识新生代员工
１、讨论：你最喜欢管理哪个年代的员工？
常见的新生代员工管理难题：
－有个性，更愿意干自己喜欢的事；
－不愿意只为钱而工作；
－不愿意配合加班；
－不接受上级批评；
－情绪化，喜欢不辞而别；
３、新生代员工与７０、８０员工的不同；
－内外环境的变化
－受众需求的变化
－受众特点的变化
４、管理问题和管理现象的本质区别；
－讨论：新的绩效指标员工不接受为什么
－什么是现象
－什么是问题
５、管理关系的变化及管理升级
－人治；（经验管理）
－法治；（科学管理）
－无为而治；（文化管理）

二、新生代员工管理的突破口
１、管理者个人角色的转变
－从个人目标到团队目标
－从英雄到领袖
－从具体业务到管理领导工作
－案例分析：热心的刘姐
－案例分析：能干的陈川
－案例分析：事无巨细的大刘
２、新生代人才三个判断标准
从管理到领导的提升
－管理与领导区别
－团队氛围的营造的方法
－职业生涯的规划的技巧

三、新生代员工的管理思路
１、以构建能力作为管理基础，建立员工的归属感；
－沟通与管理沟通
－常见的三种反馈模式
－管理沟通的七个引擎
－案例分析：西游记与萨利机长
２、以提升意愿作为切入点，提升员工的融入；
－需求层次理论在工作中的运用；
－价值观在工作中的体现；
－四动管理；
－案例分析：你跟谁的关系有可能跟进一步？
３、以提升目标绩效为导向；
－构建共同的目标
－影响目标实现的五个因素
－计划达成的五步法
－案例分析：
可以根据企业的需求调整课纲。

领导新生代员工培训