课程大纲：

企业和谐文化课程

【前言】
如何用和谐文化统一人的思想？一个企业需要和谐，一个团队需要和谐，通过和链接我们的客户，让他们知道我们是一个和谐的企业，如何从氛围、文化、制度、团队等方面去突围？是本次课程的重点。
海尔资深实战培训和咨询讲师孙海蓝将通过大量企业的案例告诉我们如何建立企业内部诚信文化，让每个人激发活力，内部营造一种快乐的氛围，积极向上，凝心聚力，让每个人做诚信的员工。

【本课程实战点】：
本课程告诉企业：
1、解决内部和谐的问题
2、建立内部和谐机制
3、塑造和谐文化、提升团队士气
4、创造快乐和谐的文化氛围

【适合企业】：
企业中高层、管理者、员工

【培训方式】：
咨询式辅导+情景演练+案例点评+翻转课堂

【课程提纲】
1、打造诚一个目标，一个融合，一个团队三一个思想
第一讲：和谐文化关键词 氛围
文化互动：我们内部在和谐方面有哪些需要改善的地方？
1、这些问题造成的原因是什么？自我剖析
2、和谐企业文化标杆企业分享，解剖*和谐企业案例
3、我们从标杆企业方面学什么？
4、我们想要的和谐文化氛围是什么？
5、和谐文化氛围应该具备的8大感受（干部的以身示范）
工具方面：点评+分享+工具上墙
学员互动：写出和谐文化我们想要的氛围是什么
达到这种氛围我们应该做什么？工具？方法？行为？

第二讲：干群和谐关键词：沟通
问题：企业内部的和谐沟通机制自测
1、和谐需要内部良好的沟通
2、心态的调整，自驱力的改进
3、打造企业内部良好的和谐沟通机制
4、打造内部非暴力沟通氛围
5、学会和任何人做关键对话
6、建立内部沟通畅通需要的环境
7、辅导式演练+问题点评
8、沟通的工具
9、做一个高绩效教练型的管理者
10、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念

第三讲：管理民主关键词：机制
一、我们在和谐制度方面存在的问题和建议？
1、案例分享：海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想
2、制度建立的基础：三公原则
3、罚出来的是文明，奖出来的是卓越
4、针对问题，设计你的机制
5、你想要什么样的和谐氛围就需要什么样的机制去保障
案例演练+分享点评+作业联系
6、和谐文化的背后是舆论导向和造势引导，机制保障
7、和谐机制的背后是优质服务，优质服务的背后是三公考核
案例分享

第四讲：和谐文化关键词：习惯
一、和谐文化六不要：
1、自以为是
2、固步自封
3、推诿牢骚
4、缺乏活力
5、安于现状
6、好人主义
二、企业内部要建立的和谐文化
1、组织的和谐文化是什么？理念？
2、提和谐理念，造和谐氛围，建立和谐机制，营造和谐氛围
3、和谐是一种文化，和谐也是一种状态，也是一种凝聚力
4、打造和谐员工的条件和文明素养
4、和谐支行的几大要素：团队和谐、业务和谐、家庭和谐、氛围和谐
5、和谐文化建立的三部曲：讲故事，树典型、做推动
6、如何推动内部和谐文化的落地和执行
7、让企业内部和谐成为一种习惯
案例：和谐家庭、和谐班组、和谐团队打造
众多案例分享、演练

第五讲：课程小结 收获行动
互动感言分享
现场互动解答

企业和谐文化课程