课程大纲：

提高培训效果课程

背景及其分析：
中行系统，分支单位，新老培训师总人数70人以上，本科及以上学历，各部门都有，部分曾经上过TTT。时间的原因只能安排一天加一晚，组织方要求：学习培训技能，甄选种子选手。是年度培训计划的一部分。
根据以上的信息，白天主要是培训技能的授课和学习，晚上是上台展示和甄选。白天的课程重在针对学员的具体情况做培训技能的指导和点评。鉴于人数太多，晚上采取先小组内展示，再推选出来展示。
学习内容罗列在课程概要里面，顺序和详略安排根据现场学员的实际表现展开。包括但不仅限于：台上的外在形象的要求；说话的方式方法；培训过程中学员注意力和兴趣度关注和调整；培训课程的结构和节奏控制；场上意外的基本处理等
因为采取的是先让学员上台展示，再根据学员的实际情况展开课程内容，所以无法设计出详细的课程时间表来，请理解。
采取分组的方式进行，条件合适的话，建议7人一组。
采取先让学员上台展示，再根据展示情况进行点拨和提升的培训手法。

培训预期目的：
希望藉此培训，整体提高大家依照现有课件进行授课的能力。同时，也藉此甄选出适合的种子选手。

课程内容概要：
一、企业内训学员希望的样子
1、工作繁重的学员最希望培训是怎样的？
2、对学员有用的内容是怎样的？
3、哪些内容和形式让学员觉得有趣？
4、学员还有什么要求和期许？

二、企业内训学员的样子
1、一般情况，培训的对象学习的意愿怎么样？
2、如何理解这种情况？
3、如何面对这种情况？
4、场上意外的处理
5、课上小组讨论

三、内训的主题内容分类不同，培训手法也不相同
1、企业内训基本主题内容分为KAS三大类别
2、大部分K类的主题内容的特点是什么？怎样实施培训？
3、S类的主题内容的特点是什么？怎样实施培训？
4、A类的主题内容的特点是什么？怎样实施培训？
5、课上小组练习

四、怎样才算达成了培训目标
1、培训目标的确定对于一场培训是很重要的
2、内训师怎样确定培训目标？
3、在培训过程中，怎样设计和实施才能保证培训目标的达成？
4、为什么要互动？怎样互动？
5、为什么要把学员拉进来？
6、说、答、问的技巧

五、内训不是你一个人的事情
1、每一次的培训都是上一次培训的递延，影响是巨大的，内训师要严肃的对待每一次培训的实施
2、学员的学习兴趣是怎样消失的？
3、学员的学习意愿是怎样越来越低的？
4、内训师的职责之一就是在培训中增加学员参加学习的信心
5、内训师的外在形象塑造
6、培训的结构和节奏的控制

六、甄选和评估
1、以组为单位，展开内部培训练习，每人5分钟，其他人员做学员，打分
2、每组选出两位分值最高的学员，参加全班的展示，规则不变
3、对台上呈现的学员进行点评并提请大家注意

提高培训效果课程