课程大纲：

标杆与质量课程

一、为什么学习本课程:
在全球企业竞争进入数据化时代，*提出高质量发展，但更多的企业更如繁星陨落、昙花一现或平平无奇，众多企业更是失去了方向。几乎所有行业都进入了价格战。如何高质量发展，如果通过管理中的大数据抢占竞争先机，“第一时间”正确决策，谁就引领了行业的发展，实现基业长青。
质量管理的竞争远远不是全面质量管理提出的时代，影响质量的因素众多，数据繁杂，项目管控、风险防控、竞争情报、研发过程、技术创新、工艺交叉、生产效能、成本控制、人力资源等诸多领域，都影响质量的提升。要求生产管理者负责质量把关已经远远不能满足需求。
质量提升的管理，必须先通过创建各类数据、环节、流程的标杆，至少实现所有事务的标准化，逐渐积累企业自身各环节的标杆大数据库，建立质量管理的全模块数据库，甚至利用智能化系统全面杜绝“人为判断、人为差错”等不确定因素，才可实现质量管控。
企业的质量部门需要通过一些专门的管理工具、方法来整合各种资源，规避风险。进行自身管理的全面标杆化，使每个管理环节都通过数据化来控制，成为提升质量并降本增效的保障。通过“立标、对标、达标、创标”，使有效的管理模式内部推广、成果扩大，快速创建标杆管理中“每一个动作”的工作模板、表单、信息化数据，实现质量提升中的全要素控制。
陈泓冰先生的“全面标杆管理理论体系”和“标杆四法”的实践方法是一种及各种管理思想、管理工具而大成的管理哲学方法论，企业如果掌握了这种管理思想，可以直接创建各管理模块、环节的标准，并系统化的建立标准化管理体系，形成企业内部大数据的积累，建立数据库，在未来则促进管理智能化的实现。

二、谁应该学习本课程：
企业高层领导、质量负责人、生产部门经理、其他骨干人员

三、通过本课程您将学习到：
从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、绩效对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也改变了质量管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和狭义的同业对标思想。
通过标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重质量全面整合改善，参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者及全员绩效管理者。
通过学习标杆管理操作案例，掌握掀起企业高质量发展的内部对标、创标热潮的文化，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到质量管理、专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位工作质量对标、创标之中。

课程大纲：（此为两天版内容 一天版不含辅导的压缩内容讲授版）
第一天上午
第一部分：标杆实践与高质量发展
一、 标杆管理实践
1、 标杆环立标、对标、达标、创标
2、 标杆管理与对企业质量提升的决定性作用
3、 标杆管理创建的支撑因素标准化、系统化、数据化、模版化
4、 标杆管理首要作用的目标的科学合理
二、标杆管理类型与高质量发展
5、 选择谁作为标杆同业对标与业绩突破
陈泓冰案例：内部立标杆，实现20倍利润增长
6、 企业怎么选择的标杆跨行业对标与无处不在的创新
陈泓冰指导对标案例：
行业最高满意度和高速增长的业绩
从濒临破产到500强
7、 对标管理的误区与捷径
8、 向谁对标与对什么对标如何正确看待和设立对标目标
9、 目标的分解技巧
三、善于发现质量问题背后的本质原因
10、 卓越的管理是不让问题发生
11、 换个角度看质量管理关闭问题发生的电源
12、 德国人的“主脑”意识与中国企业质量管理的不足
13、 创建机制使人人不作恶法家文化与数据化意识及手段
第二部分：从对标到创标标杆思维与质量管理的环境分析路径
一、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）
1、 标杆管理的剪刀思维法西点军校的高质量工作流程

第一天下午
2、 剪刀思维的谱系图应用理顺对标思路、处理复杂工作的系统性图形思维工具
3、 墨家“故、理、类”与质量管理的灵魂
陈泓冰指导对标案例：
研发数据情报处理对标分解技巧：美的集团“向17小时对标”后成为千亿企业
企业剪刀流应用，一年实现双倍的产值提升
其他质量对标实现突破的案例
二、标杆管理的责任层级法（标杆四法）
4、 标杆管理的责任层级法解决质量本质问题的超级工具与提案管理、QC的高效结合
5、企业对标管理课题立项与“责任层级法”的价值规律打造“标杆企业”的基本方法论
陈泓冰指导对标成功案例：
“一切皆数据”的成功案例，行业最高质量、最高绩效的实现近期经典的对标快速建立标杆指标体系实操案例，轻松实现“第一次就把事情做对”，立即实现惊人利润率。
6、 从根本上解决问题标杆管理的六个绝不放过
7、 标杆超越从片面的质量改善到质量管理环境的全面塑造

第二天上午
第三部分：数据引领质量的具体应用科学的标杆指标体系与质量要素建模
一、全面质量标杆指标体系的创建以及全岗位要素指标分解
1、 管理中的全环节的价值要素分解
2、 可衡量的才是可管理的在关键环节创建量化标准
陈泓冰指导对标成功案例鉴赏：
产值数百倍的增长行业第一与质量标杆创建
3、 标杆管理的要素建模法（标杆四法）管理“模块化”与实现全岗位全环节基准创建
4、 实现质量的全面数据化的管理通过要素建模法可全面分解各层级指标
陈泓冰指导对标案例：
对标指标体系的搭建
全部成为行业第一的大量案例演示：通过要素建模法可全面分解各层级指标，实现全面数据化
二、全面竞争性标杆指标体系与质量绩效的数据化管控
5、标杆管理的协同创标法（标杆四法） 全维度的指标数据化标杆创建
6、搭建最科学的指标体系，对标管理推进质量与战略协同
陈泓冰指导对标案例：
集团公司自身的数据化指标模型创建六纵N横指标体系与全面战略落实，建立集团长效竞争性对标机制，及*性监控体系

第二天下午
第四部分：标杆管理的文化、质量动态绩效、情报信息化、人工智能处理等容易实现的保障体系
一、全面标杆管理的保障方法与成功实施经验
1、标杆文化与质量文化环境创建
陈泓冰指导文化对标促进绩效的经典案例：
精神家园建设
2、文化促进配套手段使全员参与的文化管理工具
陈泓冰指导对标案例：
标杆班组建设超越行业标杆实现业绩第一
二、建立集团对标管理体系中事半功倍的综合手段
3、质量对标管理实施的组织架构与基础制度保障
4、专项问题课题“立项”攻关的有效结合
5、企业标杆管理辅导员（导师）机制对标实施中，以点带面的人才队伍培养模式（全国工业大奖、三一重工等企业模式）
6、企业指标对标管理的信息化系统大幅消减工作量，实现智能化科学决策，信息共享
陈泓冰指导对标成果案例：
对应标杆管理的企业创新（质量攻关、技改）信息化辅助系统大幅提升管理创新及技术创新效率的管理平台
决策与管控的竞争性情报信息化基础企业与二级单位的动态指标对标信息化管理系统建设
陈泓冰指导对标案例：
令国人震撼的千亿企业的高速增长：全面标杆管理与信息化结合
第五部分：专项问题互动分组研讨与辅导（大约1.5小时）
（研讨与辅导、汇报）质量提升、降本增效、安全建模等项目方案
一、本企业或专项指标难题的项目方案及改善措施分组研讨
1、各企业针对自身问题的分组研讨与专家辅导
2、成果汇报：现场点评参训管理者各质量标杆创建的实施措施及效益量化
二、学员自由提问，解答同时并有大量成果案例展示鉴赏

标杆与质量课程