课程大纲：
领导力团队管理培训
【课程大纲】
第一单元 课程导入
◇ 现场管理的现状和特点
◇ 现场管理的发展趋势
◇ 现场管理者职业规划的自身定位
◇ 学员热身，建立学习小组
第二单元 现场管理者的意识与角色定位
◇ 案例讨论：忙碌的小马
◇ 什么是管理？
◇ 管理自行车
◇ 管理的五大职能
◇ 现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
◇ 案例讨论：为何老张失去了威信？
◇ 管理者影响力塑造
--管理者如何承担责任？
--管理者如何使用职位权利？
学员讨论：如何让员工心服口服？
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元 现场的日常管理
◇ 什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？
◇ 现场管理者的一天
◇ 现场管理的六大指标
--现场设备管理
--现场人员管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
--现场作业管理
◇ 现场管理者的情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--下属的成熟度与现场领导风格
测试：你属于哪种风格的管理者？
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
◇ 针对8590后员工如何实施管理？
漫画练习：员工心目中*的现场管理者
案例讨论：困惑的JACKY
第四单元 现场的工作教导与执行力
◇ 现场经常出现的问题
◇ 简单问题的分析方法训练
◇ 复杂问题的分析方法训练
◇ 何时需要进行员工教导
◇ 如何确保教导成果
◇ 工作教导容易出现的问题
◇ 工作教导的四阶段法
现场演练：工作教导实践
第五单元 现场的沟通与激励
◇ 为什么要沟通？
◇ 了解性格
◇ 针对不同性格的员工如何进行沟通？
◇ 沟通EARS四步曲
角色扮演：这样的问题如何进行沟通？
◇ 反馈的BEST技巧
角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？
情景演练：这样的情景怎么沟通？
第六单元 现场的人际关系管理
◇ 良好人际关系的基本原则
◇ 冲突问题的来源
◇ 表扬下属六步曲？
角色扮演：表扬下属的误区
◇ 人际问题的基本流程
案例讨论：李明的问题
案例讨论：如何处理员工这样的异议？
第七单元 总结回顾
◇ 学员问题解答，学员行动计划
◇ 课程效果评价，培训证书发放
【讲师介绍】
中国培训师大联盟首席顾问讲师，高级合伙人，生产管理领域“金牌讲师”
上海华东理工大学商学院客座教授
万宝盛华（中国）专业讲师
德国莱茵（TUV）公司北京学术部签约讲师
北京大学企业家班特邀专家
清华远程学堂特聘生产管理培训顾问专家
北京简丰管理培训有限公司高级顾问
*Action learning训练模式的践行者
中国企业家协会高级讲师
北京现代中欧管理科学研究院高级讲师
中国企业联合会－－中国职业经理人资格认证指定讲师
CPI机构认证专业讲师
*培训试验室认证专业讲师
工作经历：
工商管理博士（DBA），曾就职于*C、McDonald’s、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职，现任上海某美资企业副总经理。多年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。
五大训练特色：
1、有效性――锁定时间，给您量体裁衣，让您执行学习、充电计划
2、菜单式――可选的、"菜单式"的培训模式，能满足您个性化的需求
3、传教式――传递真知与灼见
4、应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；
5、趣味性――整个培训过程，采用“学、练、辅、辩、评、导”六字诀训练法，更容易激发学员学习兴趣，营造和谐现场气氛。
领导力团队管理培训
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