课程大纲：
营销管理与团队领导力提升课程
课程背景：
新冠疫情给经济按了暂停键，给农商行的经营带来了诸多困扰，各项业务陷入困境。疫情重创了旅游、餐饮、宾馆、汽车、零售、服装等多个行业，也加速5G新基建，对医疗、制药、制造业、民生等方面有大变化。但疫情结束后营销的本质不变，线上线下结合的银行业态不变，走出去、请进来依然是主旋律。只是对智能银行、大数据、内部管理要素提出了新的要求。疫情后如何调整营销策略？如何开展、组织营销？如何提升过程管理？如何选择客群？如何挖掘存量客户？本课程着重从以上视角阐述疫情后的营销管理重点。
课程收益：
1、了解疫情后贷款产品调整方向；
2、了解农商贷款结构变化；
3、掌握内部生产要素组合创新；
4、掌握营销管理战略框架；
5、掌握风险管理体系；
6、掌握行业分析技巧与风控要点；
7、掌握信贷文化的变化趋势与应对策略。
课程大纲：
一、疫情后农商行业务分析
1、疫情后客户资产流动性下降，现金流出现空档期，从信贷产品层面如何应对？
1) 产品六大要素：门槛、利率、期限、还款方式、额度、办理流程。
2、疫情后客户及行业分析
1) 商圈：沿街商户、购物中心、服装城、超市、家居城；
2) 专业市场：批发、建材、冷链；
3) 行业：食品、餐饮住宿、制造业、物流、医疗、教育、文化、装修、汽车；
4) 小微企业集群：产业集群、上下游、供应链、政府采购、园区。
3、疫情后业务分析
1) 资产业务变化及应对；
2) 负债业务变化及应对；
3) 中间业务变化及应对。
4、疫情后存量客户挖掘
1) 资金归行率；
2) 资产业务深挖。
二、疫情后综合营销策略
1、外拓营销与组织裂变结合；
2、网点阵地营销；
3、消费金融线上推广方式，是做网红、还是金融专家？
4、网格化是信息管控的关键，如何落到实处。疫情管控期间政府深化了网格化管理，点面结合、连网成片。网格化是一项循序渐进的过程，采茶叶先从尖开始
5、公私联动的关键点：喊了很多年依然是各自为阵，如何突破与布局？联动小组促进营销闭环；
6、关键人营销方法
三、疫情后营销管理策略
1、营销战略管理框架
1) 以终为始的战略方向，明确具体，不是口号
2) 组织架构梳理
3) 人力资源匹配：营销梯队、教练型一线管理、营销战队、组织隔离
4) 科技支撑
5) 流程、文化、销售、产品、风险偏好、流程
6) 与客户一起成长的信贷文化，有温度、有情怀
2、团队作战，有效组织
3、支付、结算、活户决定未来，结算与贷款结合
4、流动性风险、市场风险、客户经营风险、操作风险应对策略
5、容忍度如何使用
6、营销绩效支撑的关键点
7、指标联动的关键点
8、区域深耕之网格化客户细分，精准对接
9、区域深耕之整村授信，优质乡镇客户精准对接。疫情之后回乡创业、留守就业的客户增加，获得一次业务窗口期
10、零售贷款线上化，30万以下贷款线上申请、线下放款、线上自助还款续贷
11、构建大零售信贷多元化、智能化经营格局
12、普惠金融的关键点
1) 客户细分
2) 了解客户
3) 批量获客
4) 若干项目经理与集中分管制，集中分管与ABC角，助力业务融合
四、管理者领导力提升
1、什么是领导力？
2、职位领导力
3、关系领导力
4、绩效领导力
5、立人领导力
6、巅峰领导力
7、领导自我检测
8、人的管理
9、事的管理
10、过程管控与执行：项目经理制
11、后期管控
案例：重庆农商行、北京农商行、上海农商行、东莞农商行、深圳农商行等
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