课程大纲：
张老师高情商领导力公开课
课程背景：
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“ 通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（Jack Welch）
如果你想成为?名成功的领导，最重要的不是你的智商（IQ），?是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为?个有号召?、令?信服的领导，?是要成为?个有谦虚、执着和勇?的EQ-LeaderShip领导。
专家研究：20%的IQ（智商）+ 80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的*途径。
种种研究表明，领导层管理的艺术大部分是围绕人际管理作为核心要点的。组织中的问题，归根究底是人的问题。读史可以明智，纵观古今中外，觉察不变的人性，方能管理流动的人心。面对00后开始进入职场，组织管理又面临新的迭代要求，我们准备好了吗？
《情商领导力课程》用实战模拟的方式，帮助领导者和管理层解决“人性化管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪组织管理心理学化的大趋势，面对00后职场新人的入驻，提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行，刻不容缓！
参训对象：
全体管理者
课程大纲：
第一讲：VUCA时代，站在前人科学的基础上迎战未来EQ情商理论发展
1、VUCA时代的特质：volatile、uncertain、complex、ambiguous
2、什么是情商？
3、情商的发展
1) *耶鲁大学情商研究
2) 6秒钟情商理论
3) EI情绪智商的理论
4、情景案例研讨：（情境模拟）
5、讨论：三种类型领导者的特点分析
6、学员总结：EQL情商领导力是什么？
7、情商高低的影响
8、情商对绩效影响
9、本单元重点总结
第二讲：EQL自我情绪感知
1、导入：你和身边的人，有情绪失控的情况吗？
2、情境案例研讨：应该怎样做？
3、什么是情绪？
4、课堂练习：分享情绪感受以及带来的影响
5、如何有效感知？
6、每天情绪笔记工具
7、工作情绪感知工具
8、每天正念冥想工具
9、本单元重点总结
第三讲：EQL他人情绪洞察
1、他人情绪洞察的定义
2、如 何 洞 察 他 人 ？
3、情境案例研讨：领导者应该怎样做？
4、洞察他人情绪的方法
5、倾听他人情绪三要素
6、看见他人情绪的注意点
7、同理心的四个原则
8、同理心的语言设计
9、本单元重点总结
第四讲：EQL洞察团队情绪
1、识别团队情绪定义
2、情境案例研讨：应该怎样做？
3、识别团队情绪的三项技能
1) 识别个体的微表情
分享：过往故事经验
2) 团队真诚对话沟通五步骤
4、团队动力对话沟通
5、团队对话无效产生的严重后果
6、活动：漫游画廊 (小组走动）
7、团队欣赏式探询
1) 五大原则
2) 七大步骤
8、本单元重点总结
第五讲：EQL管理团队情绪
1、团队情绪有哪些 ？
2、情境案例研讨：成员情绪低落时刻，该怎么办？
3、团队情绪的分析
4、如何管理团队情绪 ？
5、团队情绪压力释放四象限
1) 改善1：办公环境
2) 改善2：团队氛围
3) 改善3：工作创新
4) 改善4：领导风格
6、管理团队情绪工具ABC
7、团队解压拆弹法
8、团队AI欣赏式法
讲师简介
张老师 高情商领导力管理专家
【专业资质】
工程硕士 教育学学士
国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师
英国伦敦城市行业协会C&G 专业认证讲师
情境模拟沙盘认证 专业讲师
国际注册ACI职业沙盘认证 专业讲师
中国理财规划师CFP高级资质
国际财务管理师(SIFM) 高级资质
国家人力资源及社会保障部 茶艺师 茶叶审评师
上海人民广播电台《市民与社会》栏目 特邀嘉宾
上海交通大学、上海财经大学、上海海事大学、上海开放大学等院校客座讲师
张老师高情商领导力公开课
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