课程大纲：

督导主管能力公开课

培训对象:
一线班组长及督导人员

课程方式:
互动交流+案例分析+学员演练+小组PK等

课程大纲：
第一讲 基层管理者角色认知
1、基层管理者在组织中的定位
2、基层管理者角色认知
3、基层管理者岗位职责认知
4、基层管理者角色转型
5、基层管理者能力模型（案例）
6、基层管理者应具备“三要素+三懂+四会“
7、基层管理者职业形象塑造（案例）
8、基层管理者“3修+4商”心智模式修炼（案例）
9、基层管理者应具备“6+6”知识和能力
10、基层管理者如何带好团队？（案例）
11、基层管理者的自我管理认知
12、基层管理者管理技能TWI法则（4J）--（案例）
13、演练：互动实训（正确教导示范与模拟）

第二讲 基层管理者工作教导JI
1、基层管理者工作教导目的和秘诀
2、基层管理者工作教导JI内涵
3、基层管理者团队制度化管理（案例）
4、JI工作指导四个阶段解析要点（案例）
5、基层管理者工作教导几大要素（案例）
6、基层管理者工作问题解决方法（案例）
7、演练：互动实训（运用OJT将新标准教导给部属等若干案例）

第三讲 基层管理者工作关系JR
1、基层管理者工作关系模型
2、建立良好工作关系的原则
3、建立良好人际关系的四项基本要诀
4、基层管理者领导工作关系的技能（案例）
5、基层管理者出现的沟通困惑（案例）
6、基层管理者沟通345维度（案例）
7、双向和高效沟通技巧3+7方略（案例）
8、调节沟通冲突的技巧方法（案例）
9、班组如何组织召开好早会（案例）
10、演练测试：班组晨会交流沟通能力训练

第四讲 基层管理者工作安全JS
1、工作安全JS及内涵理解（海因里希安全管理法则）
2、工作安全JS四阶段法则
3、工作安全日常巡查要点（案例）
4、现场安全巡查主要内容（案例）
5、工作安全1+2+3+4+5模式（案例）
6、安全生产6+7+8+9+10模式（案例）
7、安全事故警示：某工厂安全事故的教训
8、安全事故原因分析方法的运用
9、解决安全问题十大法宝解读（案例）
10、演练实训：安全风险评估表设计、岗位危险预知训练表、危险预知（kY）表设计

第五讲 基层管理者工作改善JM
1、工作改善JM及内涵理解
2、工作改善JM四阶段法则
3、作业方式四大改善的内容（案例）
4、现场管理几大浪费的改善（案例）
5、基层定期组织的十大活动（案例）
6、基层管理者常用管理改善工具（案例）
7、案例：作业改善分析表的运用
8、案例：工作改善JM提案的运用
9、演练：A3报告改善法、8D解决问题法

第六讲 基层管理者的管理艺术
1、班组长的管理艺术内涵
2、管理艺术构成的三大基础
3、班组长领导力的五大艺术
4、班组长管理艺术的六大特点
5、管理艺术的“八新”内容
6、班组长激励员工的常用方法
7、提升下属工作热情十大方法
8、提升下属的工作技能----金字塔
9、各小组PK\答疑、学员总结交流启发和觉悟、老师点评总结

讲师简介: 陈老师
精益改善标准化实战型专家
中国管理科学研究院高级讲师
华誉奖*课程10强
中国诚信品牌讲师50强
中国品牌好讲师100强
河北省企业家协会聘任专家
南京企业家联合会聘任理事
曾任职企业总经理职务
企业院校特聘讲师和咨询师
省机械学会高级工程师
中国改革开放40年杰出培训名师
陈老师30多年的工作经历，构建了严谨、完善的系统管理理论和实操体系。先后担任生产技术厂长、技术质量中心主任、管理者代表、副总经理、常务副总、总工程师、总经理等职务，积累了丰富的管理实践经验，领导的团队屡创佳绩。特别与世界500强企业的业务合作，探索和采用了较多的国内外先进的管理方法和工具，并结合企业实际情况借鉴运用，达到预期效果和创造了新的增长点。陈老师的咨询项目和培训课程具有前瞻性、有创新性、有独特的实战体系、保落地实践、
保满意效果、保创造价值。咨询项目和培训已进入国内一二线城市，深受客户的欢迎和长期合作。
擅长领域
互联网+战略执行管理+目标计划管理+精细化管理+质量管理体系+精益生产+研发管理
授课风格
交流互动+实战案例+教练实训+对等实操+工具落地+小组PK +点评分享

督导主管能力公开课