课程大纲：

情境式管理公开课

【课程背景】：
为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相差甚远？为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作？影响员工有效工作的关键因素是什么？为什么很多员工觉得管理者并没有让他们发挥作用？管理真正的价值到底在什么地方？
管理者的最重要使命就是贡献价值。管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。
《情境式管理》理论源于《*7个习惯》（斯蒂芬·科维）《卓有成效的管理者》（*·*）、《管理常识》（陈春花）、《管理工作的本质》（科茨伯格）、《更高层面的领导》（肯·布兰查）等。
《情境式管理》以关键性事件法帮它帮助管理者更有效地解决每天围绕他四个维度事件-管理自我、管理业务、管理关系、管理下属；涵盖了管理者的时间管理、业务计划制定、跨部门沟通人际技能、下属辅导发展等领导力。
《情境式管理》课程教学思想是以中华文化为思维，西方管理技巧为运用，在虚拟的情境里带您开启管道的新视窗。给予管理者足够的技能训练，这些训练都是提升领导力的必经之路当中团队合作的阶段与过程，并运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

【课程收益】：
1、什么是管理：《情境式管理》遵循“影响他人，开发人或组织潜能，从而实现更高目标的过程”
2、“目标在任何领域都不可或缺，当中绩效和结果直接影响企业的生存和发展” --*。
所以《情境式管理》课程依据管理者为实现目标每日涉及的四个方面要务的训练。

【课程对象】：
中高层管理者/基层管理者/骨干储备管理人员

【课程大纲】
引言：管理者生存法则
管理之路径
第一讲：赋能型管理者
1、管理者转型期挑战
2、赋能型管理者定义
3、赋能型管理者自测
4、情境领导力塑造模型

第二讲：管理自我
1、管理者责任管理
2、管理者时间管理
3、管理者角色管理
1组决策之际
2组高效工作
3组角色之选
4组面对突发

第三讲：管理业务
1、明确目标
2、拟定方案
3、制定计划
4、监督实施
5组确定目标
6组群策群力
7组责任到人
8组群策群力

第四讲：管理协作
1、人际风格
2、调试匹配
3、双赢结果
9组追求完美
10组颐指气使
11组和谐*
12组不甘寂寞

第五讲：管理下属
1、文化塑造
2、辅导成长
3、激励授权
4、化解冲突
13组打小报告
14组辅导行动
15组授权为责
16组表扬下属
17组情绪管理

【讲师介绍】
乔艳萍实战管理专家
【专业资质】
中南财经政法大学硕士
加拿大毅伟商学院案例教学授权讲师
国家高级人力资源管理师
国家高级拓展教练培训师
国家高级生涯规划师
河南工业大学、郑州电子商务学院特邀讲师
电子科技大学成都研究院特聘专家顾问
依米康科技集团、前锋集团、万腾集团、品润实业、香港置地等多家公司的管理咨询顾问
【从业经历】
上市集团公司总经理助理
地产公司HRD
央企华润集团四川分公司人力资源经理
成都商业银行高级讲师/培训经理
上海某咨询公司项目经理/培训总监
乔老师十多年大型制造业企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型上市公司、大型国企担任总经理助理、人力总监、培训师等职务，负责集团公司组织变革管理、组织架构与人资规划、人才梯队建设、内部管理优化、人员培训、以及绩效薪酬管理等工作；多年人力资源管理实践和培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。

情境式管理公开课