课程大纲：
店铺业绩高效达成课程
【课程背景】
高效达成目标，是每个企业对门店的期待，也是每一个店长为之努力的*目标。但往往在执行过程中存在各种问题。
目标下达时不理解、不接受、抱怨多
跟进完成时有心无力，没思路，缺方法，缺工具
团队成员处于三无状态：无激情、无目标、无所谓
店长无法调动团队状态，甚至处于无配合或者不配合的状态
执行落地难，不执行、拖沓执行、变相执行、折扣执行存在于普遍门店
顾客处于游离状态，粘性不足，复购较低，大多数会员属于“公共会员”
以上等等，均给店面业绩达成造成阻碍。如何调整经营思路、如何激活团队活性、如何使用专业工具，最终实现店铺业绩高效达成，韩亮老师带您激情思维碰撞，现场沙盘落地。
【课程收益】
1、学习店面业绩达成的系统性思维，打造系统能力
2、掌握目标制定的1个工具
3、掌握目标实施落地三段法
4、了解门店业绩提升五部曲
5、了解员工不配合的两个核心愿意
6、学习店长威信打造四部曲
7、掌握店面落地执行体系的落地工具
8、掌握分析会员数据的基本能力
9、学习高价值会员识别的RFM模型
【课程对象】
企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长
【课程大纲】
引子：店长如何实现店铺业绩高效达成
一、科学的目标系统做“导航”
1、 目标管理的现状与误区
1、现状
不理会
不接受
不努力
2、误区
目标制定不一致
目标分解不落地
目标辅导不充分
案例：小王的日常工作
工具：目标smart工具
互动：模拟代入
2、如何让店员正确理解并接受目标
案例：某店长目标分解的自我反思
如何使目标与个人产生关联
分解数字不如拆解方法
3、如何使用目标管理系统实现业绩达成
目标落地执行体系三段法
如何完美开局分目标
如何中局博弈盯进度
如何高效收官摘成果
二、专业能力做“驱动”
1、自信来源于专业
店长如何保障自信心与自驱力
自驱力来源于：使命/梦想/目标，兴趣，
自信心来源于专业
2、打造专业门店
视觉系统打造助力门店专业
*细节管理助力门店专业
产品管理助力门店专业
3、目标管理体系与业绩达成落地工具相结合
感觉管理到数据管理的思维转变
门店增长如何找方向、定思路、想办法
结论：门店业绩提升五部曲：停住脚、走进来、去感受、促成交、增粘性
“五感”设计辅助销售业绩达成
案例：店铺/生活，数据分析案例、好利来等
工具：增长策略选定评估表
互动：生活与工作中的数据应用
三、铁军团队做落地
1、店长如何俘获团队人心
下属为何不配合店长工作？
如何建立相互信任
如何提升店长领导力
2、店长如何树立团队威信
有威则可畏，有信则乐从
威信形成的基础：能力、知识、品德、作风
店长威信打造四部曲
3、店面落地体系与工具
店长管理日志
适度授权激活“老兵”
销售氛围设计
四、顾客管理促成长
1、客户为什么还会再来？
超预期的体验
偏袒的会员服务
想得到、怕失去价值的吸引
2、高价值会员的管家式服务
高价值会员识别的RFM模型
顾客分类管理策略
用促销增强与会员互动
激活R：睡眠型会员的追踪
五、互动交流
店铺业绩高效达成课程
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