课程大纲：

PDCA日常管理应用课程

【课程背景】
PDCA循环是*质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。本课程讲述如何将戴明环带入日常管理应用。

【课程收益】
了解PDCA对管理产生的作用，各环节的详细问题和工作原则，实际练习使用方法与各种工具

【课程对象】
所有管理人员

【课程大纲】
-企业管理的由来
-管理的前提
-怎么管理
-管理的五项职能
-计划
-组织
-指挥
-协调
-控制
-管理者的三类能力
-技术能力
-概念能力
-人事能力
-什么叫日常
-PDCA
-Plan
-P环节的四个步骤
-了解现状
-选择重点
-设定目标
-制定计划
-管理范围
-人员
-新员工
-培训训练
-出勤、纪律
-绩效管理
-辞职
-机、物
-设备
-工装、治具
-物料
-信息
-下达执行
-现场记录
-上报资料
-现场环境
-清洁
-清扫
-整理
-整顿
-素养
-目标与计划
-目标结构
-以问题为目标
-关键问题
-关键原因
-关键方法
-设定目标的SMART原则
-制定方案的5W2H
-DO
-D环节的三个步骤
-教育训练
-教育
-目标引导
-理念教导
-训练
-标准培训
-技能训练
-任务分配
-能力负荷
-均衡
-适当授权
-5W2H
-指挥实施
-Check
-C环节的两个步骤
-过程检查
-检查与信任
-检查目的
-检查内容
-现场
-过程
-进度
-质量
-人员
-设备
-物料
-作业
-环境
-如何检查
-何时检查
-过程控制
-问题解决
-超出职权上报
-Action
-A环节的四个步骤
-总结结果
-以数据或目标值来比较
-发现潜在问题与真实原因
-寻找主因
-因果图分析法
-比较矩阵分析法
-5M1E分析法
-标准化
-今后打算
-持续改善
-日常管理常用工具
-时间管理
-紧急与重要矩阵
-早会
-早会的目的
-早会的程序
-实际练习
-管理看板
-管理看板的作用
-实例
-P环节
-四项准备
-掌握现状五项确认
-D环节
-讲总结
-讲任务
-讲士气
-周月会管理
-工作日志

PDCA日常管理应用课程