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向上管理-与上司相互成就的六大行为

讲师:张老师天数:2天费用:元/人关注:2569

日程安排:

课程大纲:

向上加速沙盘公开课

课程背景:
作为职场新人如何在职场快速融入?
作为基层主管如何有效支持上司?
作为组织如何引导各部门上下统一、凝心聚力?
……
向上加速情境管理沙盘是围绕管培生、基层干部在职场发展的真实情境所设计,通过学员的亲身体验参与,让学员可以真切感受到,在职场如何“调整心态、找准定位、了解部门、支持上司、建立信任、请示汇报、主动配合、高效执行、不断提升”。
随着新生代员工步入职场,他们需要更年轻化的形式、沉浸式的体验升级迭代,课程采用沙盘模拟的形式解决了“场景化不足、学习兴趣低、参与度不高”的痛点难题,在充分激发学员沉浸式体验的同时,又穿插重点知识的讲解与练习,达到“寓教于乐、融学于趣、化教于心”的教学目标。

课程收益:
1.对组织:
加速度的践行,促使员工心往一处想,劲往一处使,改善组织文化。
员工掌握了辅佐技能,达成了辅佐共识,进而带来组织能力的提升。
2.对团队:
理解上司行为,及时的调整自我,达成团队绩效,增加彼此的信任。
向上支持能让团队关注正确的方向和目标,上下一心共同承担结果。
3.对个人:
学员了解向上加速“是什么、为什么、怎么做”,构建辅佐思维体系。
让学员在短时间找出自身问题的关键点,强化训练与实践,形成技能。

课后行动工具:
工具1:五星模型识别行动工具
工具2:DISC向上沟通改进工具
工具3:信任评估与改善工具表
工具4:客户思维行动工具
工具5:参谋献策行动工具
工具6:主动补位行动工具

课程大纲 :
沙盘推演规则介绍
第一章:向上管理导入篇
通过课程的导入篇,让学员与课程建立链接,明确自己与上司之间的关系,以及相互成就的底层逻辑。
从组织看向上管理与辅佐
向上管理的缘起
向上管理的定义
向上管理的不等式

第二章:向上管理方法篇【与上司相互成就的六大行为】
通过向上管理六大行为的讲解与参与,让学员明确向上管理行为准则,以作为向上管理的指南针,为学员指明行动的方向。
关键行为1:识别环境
沙盘推演第一轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
案例分析:黄明的离开
识别环境的两个层面
组织层面:组织层面五星模型评估
领导层面:认知领导:MIPS模型
实践活动:基于MIPS模型进行上司画像
关键行为2:建立信任
沙盘推演第二轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
古今场景信任感体现
建立信任经典公式
展示可信度
证明可靠度
建立亲密度
最小化自私度
关键行为3:客户思维
沙盘推演第三轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
视频研讨:为什么升职的不是我
客户思维的三个维度与三个等级
客户需求识别点
客户服务的三个等级
客户满意的衡量维度
关键行为4:参谋献策
沙盘推演第四轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
名人眼中的参谋献策
案例分析:周主任该不该参谋献策
参谋献策三步骤
第1步:先参
第2步:后谋
第3步:再献策
参谋献策的精进
关键行为5:主动补位
沙盘推演第五轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
案例分析:十分感动的姚总
主动补位:一个中心两个基本点
主动补位两个基本点
补位意识:主动性
补位路径:三条路径
主动补位一个中心
补到位:能补位、不越位
关键行为6:自我革新
视频研讨:走出自己的舒适区
变化的世界
自我革新的必然
自我革新的障碍与突破
自我革新TASK模型
自我革新落地践行

第三章:向上管理场景篇【十大高频问题化解方案】
上司爱挑剔工作,你该怎么办?
上司太固执,你该怎么办?
上司抢了自己的功劳,你该怎么办?
遇到强势的上司,你该怎么办?
上司对自己观点不感兴趣,你该怎么办?
上司给了自己最不想做的工作,你该怎么办?
上司被自己得罪了,你该怎么办?
工作被搞砸了,你该怎么办?
上司工作要求不合理,你该怎么办?
上司相互之间起冲突,你该怎么办?
训后行动:学后按照《向上加速训后行动手册》制订训后行动计划及并完成效果落地要求

讲师简介:
张恒 中高层系统管理专家
《MTP迈向卓越管理的实学与哲学 》书籍作者
日本产业训练协会MTP、TWI(4J)五门课程认证讲师
**团队领导力版权课程认证讲师
*情境领导力版权课程认证讲师
*版权课程认证讲师
WFA国际行动学习高级认证讲师
曾任:2006.92013.2 好孩子集团 人力资源中心 培训发展部主管、副经理
曾任:2013.22019.7 飞利浦健康科技有限公司 人力资源部 培训与组织发展经理,副总监
曾任:2019年苏州丰硕人力资源有限公司(合伙人) 总经理
张老师每年为企业培训、辅导上百天以上,多年的人力资源、组织与人才发展实战经验,从民企上市公司到外企世界500强公司主导人力资源与组织发展工作,再到参与创业带领上百人业务团队,扎实从基层做起、任职经理、总监再到创业担任高管,在世界500强任职期间主导多个经理人训练项目并担任导师,积累了丰富的培养经验。
张老师聚焦于MTP中高层管理领域,系统MTP训练围绕中国的职场管理痛点与难点,给出有效的解决策略。MTP系统训练课程融合了4D领导力,情境领导力,*等课程精华,课程更加实战与实效。

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