课程大纲：

向上沟通与向下管理课程

课程背景：
管理?师*?*曾说：“管理上级是下属经理?的责任和成为卓有成效的经理?的关键。”作为下级，准确理解上级意图，默契配合好上级，才能使团队发挥企业中承点起?的功能，完成团队的使命；承上与启下，既是管理者最主要的?作定位，也是具有较???转换难度、?作?法转换难度的任务。
在向下管理中，管理学和管理教育中存在着诸多误区，这些错误涉及到一些重要的管理领域，如权术与管理、从中国传统文化中能学到真正的管理吗、动机与管理风格、心理学在管理中有何作用，这些都会引起我们的深思与争论。本课程的目的之一就是要揭露这些问题，以便更好的管理下属。
DISC也是一种人际关系用语，它不只是行为风格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。

课程收益：
1、掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高中层管理干部在组织内外的影响力；
2、能够赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者；
3、正确理解和传递高层决策，全面提升企业执行力；
4、一份权威的DISC测试及图解报告，充分了解你的行为风格
5、提高与不同行为特征的个体沟通的水平

课程对象：各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

课程大纲
第一部分：什么是DISC
1、认识DISC 、DISC四种性向因子不同的代表含义
2、问卷自测（在讲师的引导下进行），DISC性格和沟通方式问卷解析

第二部分：DISC的关键特质
1、D型特质的典型风格及职场优略势
2、I型特质的典型风格及职场优略势
3、S型特质的典型风格及职场优略势
4、C型特质的典型风格及职场优略势

第三部分：DISC应用之- -如何判断
1、三国人物分析；哆啦A梦人物分析
2、现场互动--DISC场景识别

第四部分：DISC应用之---向上沟通与向下管理
一、D特质管理应用
讨论：如何向D型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围
1、如何与D特质领导沟通：别跟我说你做不到
2、如何管理D型下属：成就与掌控
二、I特质管理应用
讨论：如何向I型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围
1、如何与I特质领导沟通：别让我没面子
2、如何管理I型下属：被关注、被认可、被喜爱
三、S特质管理应用
讨论：如何向S型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围
1、如何与S特质领导沟通：别催逼我
2、如何管理S型下属：安全与轻松
四、C特质管理应用
讨论：如何向C型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围
1、如何与C特质领导沟通：千万别出错
2、如何管理C型下属：被支持，被保护

第五部分：回顾与总结
1、对待差异的五个层次
2、行为风格基本运用策略

向上沟通与向下管理课程