课程大纲：

展会销售礼仪课程

【课程背景-Background】
如今，很多企业通过参加国内外展会来打开市场，开拓客户群体，宣传品牌形象。您的企业作为参展商，是否存在以下的情况？
参展的销售人员穿着形象与企业文化、品牌内涵不符；
销售人员在展会工作时状态不专业，站没站相，坐没坐相，与客户洽谈十分随意；
不能尽快识别观众类型，从而根据其不同目的进行接待沟通
不懂展会的接待礼仪，影响与客户交流沟通的效率
工作做的很辛苦，但是展会回来没有一点有价值的可以进行二次媒体宣传的素材
形象、仪态、沟通... 所有看得见又看不见的礼仪素养都可能影响展会工作的结果。
课程中将会穿插一系列帮助学员更快落地的授课工具及课堂训练，使其快速有效掌握展会礼仪的诸多知识点。

【课程收益-Benefit】
明确礼仪对销售人员职场专业形象的重要性
全方位提升企业员工的职业化程度和综合素养
掌握形象、仪态、沟通3方面的礼仪要点
掌握展会礼仪、展会接待流程礼仪要点
了解不同展会的分类及参展目的
明确积累媒体素材对于企业宣传的重要性

【课程特色-Characteristic】
专业性强：课程需求，细致调研、专业定制、精准对接。
落地性强：理论+企业案例相结合，一击命要、直击工作中实操难点。
工具性强：知识要领使用落地化工具逐个拆解、可操作、可运用。
可操性强：体验式训练加模拟场景教练，加强培训记忆点
标杆背景：讲师曾带领团队获“全国用户满意服务班组”、“上海市用户满意服务明星班组”称号

【课程对象-object】
有展会参展需求的企业员工

【培训方法-Method】
培训师主讲、现场模拟训练、案例分析、小组讨论、游戏互动等......

【课程大纲】
一、礼仪的定义及阶段
什么是礼仪？
礼仪的根本是尊重
礼仪的3个呈现阶段
看-静态呈现
动-动态呈现
做-行动起来
营销美学
销售美学销售产品美，销售人员美，销售策略美
1、职业形象的重要性
您的职业形象代表公司、品牌、产品
《松下幸之助的理发故事》
您的职业形象代表行业、专业度、信赖感
互动：张先生最终会选择谁作为自己的理财经理人？
3）您的职业形象将影响其他员工的心情和工作效率？
互动：您更愿意和哪个团队共事？
您为什么要塑造自己的职场形象？给谁看？
互动：结婚婚礼那天，您打扮了么？为谁打扮？
2、销售人员形象之美
1）职业形象的构成 个人形象+职业形象
2）个人形象
个人卫生
健康向上
兴趣爱好
3）职业形象的5大原则
职场原则
行业原则
阶层原则
场合原则
职场形象TPW+O
3）如何打造良好的职业形象【男/女】「详细介绍」
发型、妆容、细节
商务造型、配饰

二、展会礼仪
展会分类
展览型/销售型
综合型/专业型
展会上会遇到哪些人？
参展商/观众/主办方/领导/媒体/第三方合作
展会形象
个人、集体、展台
接待流程
迎、请、聊、送
做好展会服务，提供沟通效率，沟通Soften原则
您属于哪种销售？疯狗型/专家型/猎户型/关系型/耕耘型/沉默型
Smile,Open posture,Forward lean,Tone,Eye communication,Nod
互动：请根据照片，解读照片人物当时想表达的情绪
合影留念为什么要合影？宣传素材/汇报工作进展
和谁合影？工作人员/展商/领导

三、结训

展会销售礼仪课程