国际商务交往课程
【课程背景-Background】
随着社会的发展，行业面临着日趋激烈的市场竞争。企业能否在竞争中保持优势地位？能否独树一帜，不断发展壮大？涉及的因素有很多，产品、策略、市场、人员等因素都会对企业的发展产生巨大影响。从某种意义上说，现代社会的市场竞争是综合实力的竞争，去除物、环境等因素，人就成了最难以把控的竞争力。员工的
展会销售礼仪课程
【课程背景-Background】
如今，很多企业通过参加国内外展会来打开市场，开拓客户群体，宣传品牌形象。您的企业作为参展商，是否存在以下的情况？
参展的销售人员穿着形象与企业文化、品牌内涵不符；
销售人员在展会工作时状态不专业，站没站相，坐没坐相，与客户洽谈十分随意；
服务品质提升课程
【课程收益-Benefit】
-理解Close Loop闭环服务理念
-树立优质服务信念，及时调整服务人员的工作心态
-唤起员工的服务意识，从被动服务转化为主动服务
-将RATER指数分析实际运用到服务评价系统，全面提升员工服务水平
-掌握沟通技巧，为客户提供更精准
商务礼仪与管理课程
【课程背景-Background】
“商场如战场，商道即人道”，当代的职场人士如果还是只是精于业务已远远不能满足商务活动的需求。如何让自己成为在职场中受欢迎的人？是每一位商务人士需要探究的永恒课题。
作为一名企业中高层管理人士，除了要成为一名成功的商务人士外，还需要具备管理人员的综
提升医疗服务意识课程
【课程背景-Background】
近年来，我国的医患关系越发紧张，医患矛盾十分突出。据报道，患者向医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生。由此可见，医患关系紧张已成为日益突出的社会问题，必须引起有关部门的高度警觉，更是值得医护单位深入探索和研究。
医护人员所从事的职业具有 特殊性、科学性强、风险高的
银行客户经理沟通课程
【课程背景-Background】
此课程是银行礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从员工的职场仪态素养，到与客户沟通的技巧，从运用DISC工具洞悉自我及客户性格，到自我情绪管理进而更好地维护客户关系，一系列的讲授与训练，将大幅度提升学员的运用技能。同时
对公客户经理的培训
【课程背景-Background】
在成本、效益、市场与环境的作用下，银企关系并非强者恒强，弱者恒弱。作为银行对公客户经理，首先要赢得客户的尊重、信任，才能有效地掌握企业客户地实际情况，开发客户需求，拿到业务项目，实现合作目标与应得效益.
因此对公客户经理的素养和能力面临着市场化的严峻考验。
柜面英语口语课程
【课程背景-Background】
随着改革开放的不断深入，金融服务行业正面临着前所未有的机遇和挑战。从较为单一的个人储蓄业务发展到如今的个人理财、金融咨询等服务，整个行业发生了巨大的变革。随着越来越多外资的涌入，伴随着越来越多外籍人士移来到国内投资工作，如何为这一客户群体提供专业高效的金融服务，是行业发展的一个新的课题
锻造服务品质课程
【课程背景-Background】
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
我们的银行人员核
客户经理情绪管理课程
【课程背景-Background】
此课程是银行礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从员工的职场仪态素养，到与客户沟通的技巧，从运用DISC工具洞悉自我及客户性格，到自我情绪管理进而更好地维护客户关系，一系列的讲授与训练，将大幅度提升学员的运用技能。同时
营销沟通技巧课程
【课程背景-Background】
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢？如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢
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