课程大纲：

目标管理法课程

【课程背景】
1954年，管理大师*·*在其名著《管理的实践》中提出了“目标管理”的概念，*·*认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，因而“企业的使命和任务，必须转化为目标”。
管理沙盘《目标管理法沙漠掘金》课程通过沙盘隐喻，让学员在推演之前认识目标设定的重要性，并设定本团队掘金之旅“成功返回大本营并获取最多的金子” 的清晰目标，同时为此目标做出25天的分解计划，以及每一天所预期的收获标准；在推演过程中，不断根据天气、环境、条件的变化，而跟踪、调整阶段性目标，最终实现既定的目标。在体验过程中，学员不断理解、感悟到目标管理的四个基本步骤：清晰、分解、标准、跟踪！不仅如此，在推演过程和讲师的解读中，学员同时学习和体验了实现目标管理的各种方法和工具。

【课程收益】
1 、掌握设定清晰目标的四个关键任务；
2、 熟练掌握目标设定SMART工具；
3、 掌握目标分解的三项原则；
4 、熟练掌握《目标分解工具表》；
5 、掌握定义目标行为标准和数字化标准的有效方法；、
6、 熟练掌握目标分析工具A型图。

【沙盘简介】
《沙漠掘金》是目前最经典、成熟的目标管理体验式沙盘课程之一。它通过若干团队分别设定清晰的目标，并通过分解、跟踪的过程完成目标的竞赛方式，以竞赛结果来检验团队目标执行能力的实战训练沙盘。有效地模拟、再现了企业内部团队设定并实现目标时所做的：信息收集、团队决策、资源配置、内部分工、分解、计划、执行、反馈、检查、修正、结果反思等各个方面的工作内容和行动，自然地再现了员工个人的真实表现。
学员在分组组成掘金小队之后，每个小队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队，然后从大本营出发，深入沙漠深处的金山挖掘黄金，途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。有的能够胜利归来，有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……
沙漠掘金所对应的现实意义：探险队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝信息与经验……这些，都是在现实的工作情境中影响企业或团队目标设定、目标执行的因素。

【课程对象】
中高层管理者、各部门负责人和核心人员、新晋经理人、储备干部；希望系统提升目标管理能力的管理者。

【课程大纲】
模块一 沙盘导入
1、 沙盘背景及课前导入
2、 认识沙盘教具及目标
3 、沙盘规则讲解

模块二 掘金之旅
1、 团队组建：探险团队组建、成员分工、领取物料
2、 团队决策：目标设定、路线计划、资源配置的讨论与决策
3 、沙盘体验：二十五天掘金之旅

模块三 沙盘反思
1、 收获盘点：目标设定情况总结、目标达成情况总结
2、 职责履行情况总结、团队执行情况总结
3、 获胜队分享
4、 失败对分享

模块四 知识复盘
一、目标管理概述
（一）企业目标的分类
1、 目标分类的方法：时间线、职责线、人物线
2、 企业目标的类型：经营目目标、管理目标、工作目标
（二）工作职责与工作目标的关系
1 、工作目标是工作职责管理范畴内的行动要求
2、 工作目标是一系列具有阶段性要求和标准的工作任务
二、目标清晰化的管理方法
（一）符合 SMART 原则
（二）分析内外因素及对应策略
1、 利益关系人
2、 目标执行团队和个人
（三）设计关键路径
（四）设计时间期限
1、 启动时间
2、 达成时间
3 、回顾时间
【工具】《目标计划工作单》
三、目标分解的有效方法
（一）目标分解的重要性
1 、目标在分解后才能变得更加清晰
2 、目标在分解后才能具备可操作性
3 、目标在分解后才能让管理者有效跟踪
（二）目标分解的基本原则
1 、管理逻辑+成功经验
2 、分解到任务层面
3、 任务可以并行，也可以串行
（三）工作中常见的目标类型分解方法应用
1 、年度计划类工作目标的任务分解
2、 问题改善类工作目标的任务分解
3、 制度建设类工作目标的任务分解
4、 团队组建类工作目标的任务分解
【工具】《目标分解工具表》
四、定义目标标准的有效方法
（一）行为标准的定义方法
1 、行为标准的设定依据是岗位工作职责。
2 、通过分解任务，明确不同时间和不同动作的要求，且分清先后顺序。
3 、要站在被服务对象的角度以及工作安全的角度设定行为标准。
4、 通过对“不可接受的事件，以及存在挑战的事件时如何应对”的重点描述，来设定行为标准。
（二）数字化标准的定义方法
1、 数据一定要来自企业的权威管理部门，而不是问题所在部门。
2、 数据采集的方式、方法要前后一致，否则不能实现对比性。
3 、数据不能是某一个“时点”的数据，而是相对稳定的数据，不是偶然事件。
【工具】《数据化目标标准模板》
五、目标的跟踪与检核
（一）目标跟踪的基本原则
1 、适时性
2 、明确性
3 、重要性
4 、经济性
（二）目标跟踪的核心任务
1、 收集信息：信息收集的五个渠道
2、 评估信息：信息评估的三个要点
3 、反馈：帮助管理者有针对性地的指导、帮助员工建立自我工作跟踪及管理习惯
（三）目标跟踪的挑战及应对措施
1 、管理者自身的五个常见问题及三项应对措施
2、 员工抵触的六个常见原因及六项应对措施
（四）目标没有实现的问题分析方法
1、 构成问题的三种因素
2、 用问题分析的方法查找根本因
【工具】问题分析工具《A型图》

【成果升华】
1、 反思体验感受，梳理学习成果【工具】《学习收获卡》
2、 学员小组讨论，倾听团队感受
3、 学员代表分享，倾听他人感受
4、 *模式，交换心得收获
5、 学员再次分享，成果收获递进
6、 拟定行动计划，建立责任担当【工具】《培训落地行动表》

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