课程大纲：
职场人压力与情绪管理课程
【课程背景 】
现代医学调查研究发现，超过80%的职场人士处于亚健康状态，特别是担任管理、营销、服务职务的比例更高，究其原因，压力正是其中关键的因素，由此带来的情绪上的失控而导致的恶果时常见诸报端。压力是现代人经常感受到的一种心理体验和面对人生的挑战，压力问题往往只是表象，根源是因为自我修炼不够所致，一个优秀的职业人士必须要以积极正面的心态面对困难，能够觉察与影响他人聪明而灵活地工作，并有效的调控自身的情绪。
正确的认识压力和情绪，才能有效地舒解压力、调整情绪，随时有良好的状态迎接挑战，职业人的情商修炼是提高职业核心竞争力的关键。本课程结合企业运营现状和职场实例，帮助学员掌握压力和情绪调试的方法，从而拥有高效、快乐的人生。
【课程目标 】
认识压力源和情绪的本质，掌握自我调适的方法和技能；
掌握成为EQ高手的技术和成为有能力影响他人的领导者；
学习让工作更高效的方法，提高应对压力的能力；
培养良好的职业习惯，拥有平衡和操之在我的美丽人生。
【授课对象】
本课程适用于所有希望了解压力，缓解压力，掌控情绪并建立积极心态获得成功人生的职业人。
【课程大纲 】
引言：骆驼的启示。
自检：请按压力大小写下5种你面临的压力
第一讲 正确认识压力
1、什么是压力？人为什么有压力？
2、压力的来源
3、压力的正负作用
4、压力状况的表现与预警信号
【互动】现场测试：您的压力指数
5、不同型格的人在压力下的表现
【互动】现场测试：您在压力状态下的真实自我
第二讲 缓解压力的三大系统管理方法
一、增强自身弹性
1、常怀乐观之心，人生才幸福
案例分析：砌墙工人的心态
2、 常存感恩之心
3、 学会倾诉与宣泄
4、 活在当下
【互动】为自己撰写墓志铭
二、提升工作技能
1、善于管理时间
【讨论】为什么你每天都被工作压的透不过气
2、目标与计划管理
【案例】*设计师的成长之路
3、高效工作统筹
【实操】如何同时处理多项工作任务并保质保量
三、压力转移
1、自我放松
【互动】催眠放松法
2、 呼吸与伸展消除压力
【互动】伸展减压法
3、饮食与压力
4、运动减压
5、音乐减压
6、倾诉与释放减压
第三讲 压力管理的重点情绪管理
一、认知情绪
1、为什么中国人爱“闹情绪”？
【案例】好心请客户吃饭，客户为何生气了
2、情绪是怎么产生的
【互动】现场测试：感知自己情绪的变化
3、情绪、行为、语言的关系
4、情绪日志：认识自己的情绪
【互动】现场测试--情绪稳定性测试
二、做情绪的主人操之在我
1、平衡预期
【练习】马上要给领导交一份方案，你应该如何管理自己的预期？
2、积极暗示
【练习】给自己编一套咒语
3、转换角度
【练习】换个角度看问题
4、目标思维
【案例】我是如何“拿下”陕北老大哥的
5、合理宣泄
【讨论】都有哪些宣泄情绪的途径
三、管理他人的情绪双方受益
1、感知
2、共情
【案例】总是对客户说“我理解您的心情”，然而客户的处境你真的理解吗？
3、 用爱的语言表达
【练习】词汇、语调的转变给人带来情绪的转变
职场人压力与情绪管理课程
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