课程大纲：

实战教练技术课程

【课程背景】
企业实施绩效管理的目的是持续提升整个组织的绩效和效益。为了达成这一目的，企业的绩效目标和计划需要分解到各个部门和个人，上下对齐，左右拉通，最后齐心协力一起来完成组织的绩效目标。
但是，很多企业在经营管理过程中，对于绩效目标管理存在诸多障碍，对于目标的设定也容易导致员工与企业的博弈，最终影响组织绩效的持续提升。而教练技术可以通过提问的方式帮助管理者发现并设定目标，从而激发员工对目标实现的雄心和自信，最终提升组织的整体绩效。
因此，本课程结合教练技术的方法论和工具，可以帮助管理人员更好地制定目标，拆解现状问题，找到解决方案，制定行动计划。通过课程使学员能学会：一套教练技术的工具，以及教练技术在企业绩效管理中的运用，帮助企业更好地提升组织绩效。

【课程收益】
掌握教练技术GROW模型的核心理念和方法
熟悉如何运用GROW模型进行绩效改进
了解如何激发员工潜能，提升团队绩效
获得实用工具和技巧，提升绩效管理能力

【课程对象】企业负责人、各层管理人员、HR等

【课程大纲】
一、企业绩效目标达成的障碍有哪些？
1、企业经营管理的核心
企业的终局是效益
管理的终局是目标
2、目标管理的六大障碍
没有定目标
目标不清晰
目标不匹配
目标没分解
缺资源能力
缺激励机制

二、教练技术和GROW模型概述
1、什么是教练技术和GROW模型
教练技术介绍
GROW模型
2、教练技术在企业绩效改进中的作用和优势
个人绩效改进
团队绩效改进
组织领导力发展
现场演练：如何运用教练技术

三、GROW模型的四个阶段
1、目标（Goal）阶段的定义和意义
目标（Goal）的定义
目标（Goal）的意义
2、现状（Reality）阶段的定义和意义
现状（Reality）的定义
现状（Reality）的意义
3、选项（Options）阶段的定义和意义
选项（Options）的定义
选项（Options）的意义
4、行动（Will）阶段的定义和意义
行动（Will）的定义
行动（Will）的意义
现场演练：升级版教练技术运用

四、GROW模型在绩效改进中的应用步骤
1、步骤一建立合作关系和明确目标
如何建立信任和合作关系
目标设定的原则和技巧
设定SMART目标
2、步骤二了解现状和识别问题
有效的倾听和提问技巧
分析现状和识别问题的方法
分析现状并拆解问题
3、步骤三生成解决方案和选项
创造性思维和解决问题的方法
生成多样化的解决方案
评估和选择*解决方案
4、步骤四制定行动计划和跟进
行动计划的制定和执行
如何跟进和评估绩效改进的进展
激励和奖励在绩效改进中的作用
案例互动：日常管理中的GROW模型实践

五、GROW模型与绩效改进的关联
1、绩效改进的定义和目标
绩效改进的定义
绩效改进的目标
2、如何将GROW模型与绩效改进相结合
绩效目标与计划制定
绩效辅导与沟通
绩效反馈与改进
现场练习：运用GROW模型进行绩效对话

六、案例分析：GROW模型在企业绩效改进中的应用
1、案例一：团队绩效改进中的GROW模型应用
2、案例二：个人绩效改进中的GROW模型应用
3、案例三：领导力发展中的GROW模型应用

七、现场练习：实践运用GROW模型
1、学员分组进行实践运用GROW模型
2、指导学员如何应用GROW模型进行绩效改进
3、学员展示和讨论各自的实践结果

八、GROW模型的持续改进和应用
1、如何进行GROW模型的持续改进
2、如何将GROW模型应用于不同的绩效改进场景
3、如何培养组织中GROW模型的应用能力

九、课程总结和回顾
1、课程内容回顾
2、学员提问和答疑
3、课程总结和展望

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