课程大纲：
情绪管理与心态塑造课程
【课程背景】：
国际劳工组织（ILO）曾发表一项调查指出，在英国、*、德国、芬兰和波兰等国，每10名员工就有1人处于忧郁、焦虑和烦躁等不良情绪下，处在各种压力或过渡工作的处境之中；
在芬兰，心理健康失调是发给伤残津贴的主要原因，50%的劳工或多或少都有与情绪有关的症状，7%的劳工工作过度而导致过度劳累及睡眠失调等症状；
据估计，每天约有100万的员工因情绪不良而缺勤，每年由于压力会损失5.5亿个工作日。巨大的压力和不良情绪带给员工巨大的烦恼和痛苦，甚至有些员工选择轻生，给家庭和亲人带来莫大的痛苦和损失。压力和不良情绪得不到疏解，对工作效率和质量会产生极大的负面影响。
每个人都有不同的情绪，也承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大，由各种压力引起的社会问题层出不穷。
心态不良，时时刻刻影响着员工的工作效率、状态和质量，更影响着人对一切事物的看法和态度，影响着人的积极性、主动性、工作激情和创造性，更缺乏对企业的认同感和凝聚力，无法形成强大的战斗力，无法带来团队创造*业绩。
【课程对象】：一般员工、基层管理者、班组长、工段长、科长
【课程收益】：
1、了解良好的情绪管理、阳光的心态对工作和生活带来的重大意义
2、领悟不良情绪对工作和生活带来的重大危害，学会有效控制不良情绪的方法，正确处置和管理负面情绪
3、掌握处理负面消极情绪的6大方法，学会自我控制情绪的4个技巧
4、掌握塑造和建立阳光、积极心态的方法、技巧和步骤，学会正确调整自我心理健康，建立健康的心理状态
5、提高管理自我、管理他人的综合能力，提升对整个团队的管理效益和工作效率，打造和谐良好的人际关系，营造积极健康的心理状态，为工作和生活创造*的状态。
【课程大纲】
情景模拟导入：上级模拟怒气冲天训骂自己的下属
一、 什么是情绪，如何管理情绪？
1、 认识情绪
什么是情绪
情绪的种类
情绪与身体健康的关系
如何看待情绪
2、 情绪管理
处理消极负面情绪6个方法
案例分析：机智的卓别林
3、 提升自我功能
二、如何有效对自我的情绪进行管理与控制？
1、情绪对人的影响
视频：心理学效应---踢猫效应，说明什么道理？
情绪对人的5大致命影响
情绪划分方法
2、 如何控制自我情绪
控制愤怒情绪的4大技巧
小组讨论：控制愤怒情绪的方法有哪些？
控制得意情绪方法
控制紧张情绪的3大技巧
避免急躁情绪的方法
摆脱消极情绪的5大技巧
3、 有效处理负面情绪
合理宣泄4大法
视频：如何控制负面情绪
乾坤大挪移8大技巧
自我激励4个方法
换位思考法
自我暗示4大法
幽默自嘲3技巧
情绪小故事1-笑是良方
情绪小故事2-有害情绪
案例分析：致命杀手“生气水”。该案例说明生气的情绪给我们带来什么危害？
三、如何正确的塑造阳光心态？
1、心态对人的影响
2、九个人过桥试验
3、心态对你的影响
好的心情
差的心情
4、第一个工具：改变态度
故事分享：“塞翁失马，焉知祸福”
故事分享：水手的故事
态度决定结果
心态影响人的能力，能力影响人的命运
(3）生命的质量取决于你每天的心态
5、学会享受过程
故事分享：“一句话点醒梦中人”
怎么享受生命这个过程？
6、活在当下
故事分享：吃草莓的故事
现在连接着过去和未来
要以未来为导向活在过程当中
如何面对现状？
如果你不活在当下，就会失去当下
要学会理智一些，把握当下
7、不把自己幸福来源建立在别人行为上面，能把握的只有自己
8、学会改变
9、学会感恩，感恩获得好心情
10、如何面对现状
案例分析：印度建筑工人的遭遇
11、天堂、地狱由心造
故事分享：日本武士的故事
故事分享：天堂、地狱的故事
12、压力太大的时候要学会弯曲
故事分享：雪松的故事
13、开悟四个步骤
第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面
第二步:宽容过去
第三步：学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待
第四步：服务他人
情绪管理与心态塑造课程
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