课程大纲：
组织者与管理者课程
课程收益：
1. 正确认识管理者的目的是贡献，是责任，而不是权力
2. 如何有效发挥管理者在组织中的效用，从而带来更大的价值和贡献
3. 帮助管理者充分认识并正确理解个人与组织的关系
4. 掌握如何协调个人与组织各方面关系的技巧
5. 建立有效的组织价值观，使个人在组织中有所成长、有所成就
6. 帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作，完成组织绩效
7. 实现个人及组织真正意义上的互利和双赢
课程特色：
1. 精选*先生*代表性的、适用于管理者的经典理论，结合管理工作实践和案例。
2. 面对未来众多的不确定性，如何实现思维上的突破和技巧上的提升。
3. 通过演练、角色扮演和小组实践，在课堂上*化地实现“学以致用”。
4. 互动、练习和讲解反馈相结合，使学习体验*化。
课程大纲：
前言：
1. 管理者的5项工作和管理的3大任务
2. 管理者的工作关系的角色和分析
3. 管理者对人对事的六大职能
演练与实际：管理者的工作和任务
一、高绩效团队的特征和要素与领导角色
1. 什么是团队？
2. 管理者的责任和角色
3. 群体与团队*的区别是“凝聚力”
4. 一般绩效团队与高绩效团队的区别
5. 不同时期团队的“凝聚力”性质不同
6. 管理者的关注点应该是团队绩效
7. 不同时期团队的特点和区别
8. 团队的“*服从”是绩效吗？
9. 团队管理者与团队领导者的区别
10. 如何带好高绩效团队--带好团队的4个维度和8个行为
11. 领导力与团队配置
a. 人才配置和有效匹配
b. 资源配置与高效使用
c. 效率与效益
二、关注整体贡献：实现部门和公司目标的突破性思维与方法
1. 敬业奉献：全力以赴地实现组织的目标；
2. 如何通过投入组织目标激发个人的敬业度；
3. 为什么需要个人和组织的目标
4. 如何有效地投入团队的目标
5. 突破实现目标的限制性思维与态度；
6. 事实与观点分别会将我们的目标带向何处？
7. “平底锅思维”和“可能性思维”对绩效的致命影响；
8. 如何借助详细的时间表来跟踪及监督目标与规划；
9. 敬业：目标-相信-执行-跟进-成果
三、跨部门协同与组织绩效*化
1. 协同与组织的目的和本质
2. 跨部门沟通与合作的理念
3. 协同与沟通中的常见陷阱
4. 如何与各种歧见者交流与沟通
5. 如何处理同级冲突
6. 如何有效地通过沟通与协同解决问题
7. 凝聚团队：凝聚人心，提升归属感
8. 化解冲突的五个技巧与选择
9. 提升归属感的价值与方法
10. 协同的模型与六步法
演练与实际：跨部门协同
四、教练式辅导与激发成长的技术
1. 发现差距，着眼未来，确立目标；
2. 教练面谈：辅导的RATRA5步骤；
3. GROW模型的教练流程与方法
4. 自我成长和激发他人成长的模型
5. 过程管控：SEA
6. 对照目标检查行为
7. 成果分享与庆祝
演练与实际：1对1辅导演练
五、创新实现组织的利润与竞争力
1. 企业的功能之一--创新
2. 创新的障碍因子
3. 卓越的领导者与众不同的12项特质
4. 藉助“在框架外思考”培养领导的创意特质
5. 红灯思维与绿灯思维
6. 发挥团队创造力的五个步骤
7. 创新思维模式与团队创造力流程
8. 创新的技巧与方法
六、与组织一同成长
1．个人与组织的关系
2. 个人和组织的协同与成长
3．发展工作之外的兴趣
4. 过有意义的生活：持续改进与成长
组织者与管理者课程
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